Assistant(e) formation - Chargé(e) d'accueil (H/F)

LB DEVELOPPEMENT DOM; Baie-Mahault; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de formation en Guadeloupe recherche un(e) Assistant(e) formation - Chargé(e) d'accueil pour gérer l'accueil des stagiaires et la logistique des formations. Ce rôle inclut également la gestion des plannings et la participation à l'organisation d'événements. Le contrat est un CDD de 12 mois et les débutants sont acceptés. Des compétences en organisation et en service client sont essentielles, avec un salaire compétitif et des avantages supplémentaires.

Prestations

Ordinateur portable

Complémentaire santé

Grille alternance ou conventionnelle

Qualifications

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
• Faire preuve d'autonomie.
• Avoir le sens du service.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des stagiaires.
• Organiser la logistique d'accueil.
• Gérer les plannings et documents administratifs.
• Assurer le suivi administratif des sessions.
• Participer à l'organisation des événements.

Connaissances

Concevoir des supports de suivi et de gestion

Réaliser des déclarations réglementaires

Formation

Qualification : Employé non qualifié

Description du poste

Offre n° 201DYDK Assistant(e) formation - Chargé(e) d'accueil (H/F)

Sous la responsabilité hiérarchique de l'Assistante de Direction Générale, l'Assistante Formation - Administrative assure la gestion administrative, logistique et opérationnelle des actions de formation (CFA, FPC, alternance, FOAD et présentiel). Elle est garante du bon déroulement des formations, depuis leur préparation jusqu'à leur clôture, dans le respect des procédures internes, des exigences réglementaires et du référentiel QUALIOPI.

Missions principales

• Accueil & relationnel – Assurer l'accueil physique et téléphonique des stagiaires, intervenants, partenaires et visiteurs – Garantir une posture professionnelle conforme à l'image du centre de formation – Organiser et coordonner la logistique d'accueil (salles, badges, signalétique, équipements)
• Gestion administrative et logistique des formations – Préparer et sécuriser les opérations préalables au démarrage des formations – Gérer les plannings, conventions, contrats et documents de rentrée et de clôture – Créer et suivre les groupes de communication (WhatsApp, mails, plateformes) – Assurer la gestion des salles, du matériel pédagogique et du parc informatique
• Suivi des sessions (présentiel & FOAD) – Accueillir et accompagner les stagiaires lors du lancement des sessions – Assurer l'assistance technique FOAD (liens, connexions, présence stagiaires) – Gérer les absences et retards, alerter les tuteurs et assurer le suivi administratif
• Suivi pédagogique et qualité – Collecter et consolider les livrables pédagogiques (émargements, notes, enquêtes) – Préparer et organiser les examens et sessions titres – Mettre à jour les dossiers stagiaires, intervenants et sessions sur les outils internes (GESCOF, Drive, serveur) – Participer activement au suivi QUALIOPI et aux instances qualité – Produire un reporting hebdomadaire à la direction
• Vie du centre et événements – Participer à l'organisation d'événements et à la vie du CFA – Contribuer aux conseils pédagogiques et de perfectionnement

Type de contrat

CDD – 12 mois

Travail

35 h/semaine – jour – en journée

Salaire

• Ordinateur portable
• Complémentaire santé
• Grille alternance ou conventionelle

Déplacements

Jamais

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Concevoir des supports de suivi et de gestion
• Réaliser des déclarations réglementaires

Savoir‑être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve d'autonomie
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Formation continue d'adultes

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