Assistant(e) d'agence en alternance H/F

Domaliance; Auvergne-Rhône-Alpes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à la personne recherche un(e) attaché(e) polyvalent(e) pour gérer les plannings, accueillir les clients et soutenir les demandes commerciales. Ce poste offre une expérience précieuse dans un environnement dynamique, valorisé par un label de satisfaction. Les candidats doivent avoir de bonnes compétences en gestion et en relation client.

Prestations

Label Happy Trainees 2025

Qualifications

• Vous devez être capable de gérer efficacement des plannings et des imprévus.
• Excellentes compétences en relation client, capacité à gérer des interactions avec divers contacts.
• Promouvoir et soutenir les activités commerciales, comprendre les demandes des clients.

Responsabilités

• Gérer les plannings des intervenants en coordination avec leurs disponibilités.
• Assurer l'accueil et la gestion des relations avec les clients.
• Apporter un soutien sur la gestion des demandes de devis.

Description du poste

Rôle et missions

Attaché(e) au Responsable de l'agence, vous intégrez l'équipe en place, tout en bénéficiant de l'aide du siège.

• La gestion administrative: Vous participez à l'établissement des plannings des intervenant(e)s en coordonnant leurs disponibilités et en répondant aux besoins spécifiques des bénéficiaires. Vous saisissez les heures des intervenant(e)s. Vous pouvez également être amené à gérer les imprévus de planning (remplacements, absences, etc.).
• La gestion de la relation client: Vous assurez l'accueil physique et téléphonique de l'agence, la gestion des relations avec les mutuelles, et les éventuelles réclamations clients. Parallèlement à ses missions, vous pouvez être amené(e) à apporter votre soutien sur la partie commerciale et notamment sur la gestion des demandes de devis des bénéficiaires.

Vous occupez un rôle polyvalent, vous permettant d'acquérir une expérience précieuse dans le secteur des services à la personne tout en contribuant à notre mission d'offrir un soutien à nos clients.

Notre groupe est labéllisé Happy Trainees 2025 par ChooseMyCompany, un label qui atteste que nos alternants se sentent valorisés et bien accompagnés.