Assistant(e) Commercial(e) / ADV H / F - Lyon69007

OPENSUCCESS; Lyon; Sur place; EUR 27 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans les thérapies immersives cherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) à Lyon. Vous jouerez un rôle clé en soutenant l'équipe des ventes et en qualifiant les demandes entrantes. Le poste exige 3 à 4 ans d'expérience dans un rôle similaire, avec une maîtrise des outils CRM. Le salaire se situe entre 27 000 et 32 000 euros brut par an avec des opportunités de télétravail et des tickets restaurant.

Prestations

Tickets restaurant

Évènements d'équipe réguliers

Qualifications

• Expérience de 3 ans en alternance ou plus de 4 ans en CDI sur un poste similaire.
• Autonomie sur la gestion de leads entrants, appels et relances.
• Capacité à travailler avec des outils numériques pour optimiser le travail.

Responsabilités

• Qualifier les demandes entrantes pour l'équipe commerciale.
• Soutenir le directeur des ventes dans le contrôle du respect de la charte de consignation CRM.
• Contribuer à l'organisation logistique des événements ou salons professionnels.

Connaissances

Autonomie dans la gestion de leads entrants

Maîtrise des outils CRM

Persévérance

Outils

Salesforce

Hubspot

Description du poste

À propos de l'entreprise

Entreprise :

Le Cabinet de recrutement recrute pour le leader européen des nouvelles thérapies immersives, un dispositif médical innovant qui permet aux équipes soignantes d'utiliser des casques de réalité virtuelle pour offrir à leurs patients et résidents des voyages immersifs apaisants et réconfortants, un Assistant(e) Commercial(e) / ADV H / F, à Lyon 69007 / 2J Télétravail, en CDI.

À propos du poste : Missions

En tant qu'Assistant(e) Commercial(e), vous jouez un rôle central dans le bon fonctionnement et la fluidité de l'activité commerciale chez Lumeen. Vous êtes un véritable soutien pour l'équipe des ventes. Basé(e) à Lyon Gerland, vous travaillez en étroite collaboration avec le Directeur des Ventes et les commerciaux.

Vos missions principales :

• Qualifier les demandes entrantes pour l'équipe commerciale (formulaire web, demandes formulées par email, appels et emails entrants).
• Créer, documenter et enrichir ces demandes entrantes sous forme de pistes dans le CRM.
• Soutenir le directeur des ventes dans l'affectation de ces pistes aux commerciaux et dans leur suivi.
• Soutenir le directeur des ventes dans le contrôle du respect de la charte de consignation CRM de l'entreprise.
• Administration des ventes : récolte de devis pour validation des commandes, gestion de la facturation client et relance des impayés.
• Contribuer à l'organisation logistique des événements ou salons professionnels & au traitement des données prospects récupérées.
• Soutenir l'équipe commerciale dans des missions de prospection téléphonique et en visioconférence pour générer des RDV.

Package :

• CDI temps plein
• 39h 9h30 18h30 (horaires flexibles le vendredi)
• 2 jours de télétravail maximum imposé après la période d\'essai validé
• Lyon (métro Debourg)
• Rémunération entre 27 000 et 32 000 euros bruts sur 12 mois par an selon profil (35k si excellent profil maîtrisant tous les prérequis, le domaine de la santé et a minimum 4 ans d\'expérience)
• Tickets restaurant
• Évènements d\'équipe réguliers

Profil recherché

• Expérience de 3 ans (en alternance) ou plus de 4 ans (en CDI) sur un poste similaire (assistant commercial, coordination commerciale, ADV)
• Bonus : Maîtriser les secteurs de la santé, du médico-social ou des medtech
• Autonomie sur la gestion de leads entrants, appels, relances, organisation de RDV
• Participation à des campagnes commerciales structurées
• Background en business development ou forte sensibilité "sales"
• Outils de vente : Maîtrise des outils CRM, les logiciels de gestion des leads, ERP, E-mailing
• Maîtrise des fonctions principales (création de pistes, suivi opportunités, reporting)
• Capacité à s\'approprier les outils internes (Salesforce, Hubspot, Airtable, Pennylane et fichiers excel pour les DB)
• Bonne maitrise des outils Word et Powerpoint pour potentiel aide sur création / duplicata de docs
• Un plus : Quelqu\'un qui aime les outils numériques pour optimiser son travail (notamment l\'IA)
• Respect des procédures internes et délais de traitement
• Qualité de saisie et de suivi des activités dans le CRM (tel, mail, compte-rendu)
• Maîtrise du suivi post-campagne (a déjà organisé et suivi des campagnes de relances client par mail et téléphone)
• Persévérance : Rester motivé même en cas de refus ou de challenges surtout pour récupérer des devis signés où il faut parfois passer 30 coups de tel
• Diplomatie et pédagogie pour traiter les objections ou situations sensibles