Assistant Commercial ADV

SOLATECH; Saint-Germain-du-Puch; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise engagée dans les énergies renouvelables cherche un(e) conseiller(ère) client pour gérer les demandes et offres. Vous serez l'interlocuteur(trice) pour des clients professionnels, élaborant devis et suivi de commandes. Une première expérience en service client BtoB et la maîtrise d'outils informatiques sont essentielles. Environnement PME en croissance et équipe engagée. Postulez pour contribuer à un avenir durable au sein de l'équipe KONEKSUN.

Prestations

Environnement PME en croissance

Équipe engagée

Secteur en pleine transition

Qualifications

• Première expérience dans un service ADV, commercial ou service client BtoB.
• À l'aise au téléphone et avec les outils informatiques.
• Bon relationnel et goût du contact client.
• Rigor mort, organisé et bonne gestion des priorités.
• Expérience dans la distribution technique ou les énergies renouvelables serait un plus.
• Maîtrise de l'Anglais et du Chinois serait un plus.

Responsabilités

• Interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients professionnels.
• Réception et traitement des demandes clients.
• Élaboration et suivi des devis.
• Saisie et suivi des commandes dans l'ERP.
• Information proactive des clients sur les commandes.
• Coordination avec logistique pour la satisfaction client.
• Relance et suivi commercial.
• Gestion des litiges simples.
• Mise à jour des bases clients et reporting.

Connaissances

Communication téléphonique

Gestion des priorités

Utilisation d'outils informatiques

Sens du service client

Relationnel

Outils

Pack Office

ERP

Description du poste

35H/semaine
Travail en journée
Ponctuels

Vous aimez le contact client, le suivi commercial et avez le sens du service ? Rejoignez KONEKSUN, acteur engagé dans les énergies renouvelables, et participez au développement commercial d'un secteur porteur et responsable.

Présentation de l'entreprise : KONEKSUN est une entreprise en forte croissance spécialisée dans la distribution de matériel photovoltaïque : panneaux solaires, onduleurs, batteries, structures de montage, etc. Nous accompagnons les professionnels avec une offre complète et un service technique et logistique performant.

Vos missions principales

• En lien étroit avec l'équipe commerciale et logistique, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients professionnels tout au long du cycle de vente.
• Réception et traitement des demandes clients (mail, téléphone)
• Élaboration et suivi des devis en collaboration avec les commerciaux
• Saisie, validation et suivi des commandes dans notre ERP
• Information proactive des clients sur les délais, livraisons, ruptures ou modifications de commande
• Coordination avec les équipes logistique et approvisionnement pour garantir la satisfaction client
• Relance et suivi commercial (propositions envoyées, retours devis, etc.)
• Gestion des litiges simples (erreurs de commande, retards de livraison, SAV de premier niveau)
• Mise à jour des bases clients et reporting d'activité commerciale.

Profil recherché

• Vous disposez d'une première expérience dans un service ADV, commercial ou service client BtoB
• Vous êtes à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques (Pack Office, logiciels de gestion commerciale/ERP)
• Vous avez un très bon relationnel, le goût du contact client et de la satisfaction client
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et savez gérer les priorités
• Une expérience dans le secteur de la distribution technique ou des énergies renouvelables serait un plus
• La maîtrise de l'Anglais et du Chinois serait un plus.

Informations pratiques

• Horaires : Journée du lundi au vendredi, amplitude 8h00 - 18h00 (modulable selon organisation)
• Avantages : Environnement PME en croissance, équipe engagée, secteur en pleine transition

Envie de rejoindre une entreprise engagée pour un avenir durable ? Postulez dès maintenant et devenez un pilier de notre service client au sein de KONEKSUN !