Assistant(e) Après-Vente et Administratif(ve) (F/H)

BMW INDIGO; Lisses; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise familiale, leader dans le secteur automobile à Lisses, recherche un(e) Assistant(e) Après-Vente et Administratif(ve). Le poste implique l'accueil des clients, la planification des rendez-vous, ainsi que des tâches de reporting. Le candidat idéal possède un BAC+2 en gestion et une expérience réussie dans un environnement de service client, de préférence dans l'automobile. Enfin, une bonne maîtrise des outils informatiques est essentielle pour garantir un service de qualité.

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an dans un service après-vente automobile.
• Aisance téléphonique et compétences informatiques requises.
• Capacité à travailler en équipe et souci de la satisfaction client.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique de la concession.
• Planification des rendez-vous APV.
• Suivi des données et reporting des activités.

Connaissances

Sens de l'organisation

Travail en équipe

Relation client

Formation

BAC+2 Gestion PME-PMI (BTS, DUT)

Outils

Word

Excel

Description du poste

BMW INDIGO est une entreprise familiale, aujourd’hui leader sur le département de l’Essonne. Elle comporte 5 concessions situées à Lisses, Juvisy-sur-Orge, La Ville du Bois, les Ulis et Ballainvilliers.

Ses priorités ? Satisfaire au mieux sa clientèle en s’assurant du bon développement du savoir-faire et du bien-être de ses collaborateurs.

Nos collaborateurs sont notre pilier et sont les acteurs de notre réussite :)

Aujourd’hui, nous recherchons pour notre concession de Lisses, un(e) Assistant(e) Après-Vente et Administratif(ve) pour venir renforcer l’équipe déjà en place.

Vous serez principalement chargé(e) de :

- l’accueil, physique et téléphonique de la concession,

- la planification des rdv APV,

- la réalisation d'activités de reporting: tenue de planning, prise de rendez-vous, suivi des données,

- Veillez à la bonne notoriété de nos marques et à la satisfaction clientèle optimale.

Cette liste est non exhaustive.
Profil
Doté(e) d’un grand sens de l’organisation, vous aimez travailler en équipe et êtes soucieux(se) de la satisfaction client. D’un naturel enthousiaste, vous vous épanouissez au contact de la clientèle et nous pouvons vous faire confiance.

Idéalement, vous êtes issu(e) d’une formation BAC+2 Gestion PME-PMI (type BTS, DUT…). Vous avez une appétence pour les chiffres, la technique et justifiez d’une première expérience professionnelle réussie. Vous disposez d’une réelle aisance informatique (notamment Word et Excel), téléphonique.

Première expérience dans un service après-vente automobile exigée.

Alors, qu’attendez-vous pour rejoindre la famille INDIGO ?! :) N’hésitez plus à postuler !

Expérience exigée : 1 an minimum

Localisation du poste : Essonne

Type de contrat : CDI

Date de début : Dès que possible

Durée : 39h