ASSISTANT.E ADV FRANCE H / F

GROUPE NAOS; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de soins de la peau recherche un(e) Assistant.e ADV France à Lyon. Ce poste de 4 mois nécessite une expérience en Administration des Ventes d'au moins 3 ans. Les candidats doivent être organisé(e)s, rigoureux(ses) et posséder d'excellentes compétences relationnelles. Rejoignez une équipe dédiée à l'excellence opérationnelle et à la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience en Administration des Ventes d'au moins 3 ans.
• Expérience dans le service client requise.
• Aptitude à travailler en équipe et à prioriser les demandes.

Responsabilités

• Gestion d'un portefeuille de clients en France.
• Suivi des expéditions et des livraisons.
• Gestion des litiges déclarés par les clients.

Connaissances

Rigueur

Relationnel

Sens du service

Organisation

Formation

Bac + 3 en Administration des Ventes

Description du poste

Description du poste

Métier

SUPPLY - ADV

Intitulé du poste

ASSISTANT.E ADV FRANCE H / F

Durée du contrat

4 mois

Type de contrat

Temps de travail

Temps complet

Principales missions

Vous souhaitez rejoindre un environnement challengeant et participer à un projet d’entreprise ambitieux?

NAOS, acteur international majeur du Skincare, recherche un(e) Assistant.e ADV France, enCDD,à partir du1er octobre 2025 .

Au sein de l’équipe ADV France, vous contribuez à l'excellence opérationnelleau service dela Satisfaction Client (de nos clients internes et externes).

Dans ce cadre, vos missions principales seront les suivantes :

• Gestion d'un portefeuille de Clients France (Pharmacies, parapharmacies, GMS, plateformes).
• Interlocuteur dédié de vos clients, vous les accompagnez dans leurs enjeux de développement.
• Garant du flux commande pour vos clients.
• Suivi des expéditions et livraisons.
• Gestion des litiges déclarés par vos clients.
• Création d'Avoir / Commandes complémentaires / Compte clients.
• Participation à des missions / opérations ponctuelles.

Venez rejoindre une entreprise à raison d’être, inspirée par une utopie humaniste revendiquée et vivre une véritable aventure humaine, collective et enrichissante.

Notre processus type de recrutement :

Il est susceptible de changer légèrement.

1. Pré-sélection des CV.Au vu du nombre important de candidatures, ce processus peut parfois prendre jusqu’à 3 semaines.

2. Premier contact d'une quinzaine de minutes pour préciser vos aspirations : par téléphone.

3. Entretiensavec différents interlocuteurs.

4. Éventuellement, il pourra vous être demandé de réaliser une étude de cas.

Savoir-faire et Savoir-être requis pour le poste

Vous avez une expérience en Administration des Ventes d'aumoins3 ans?

Vous êtes rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent relationnel et du sens du service?

Vous possédez une expérience dans le service client et êtes de nature curieuse ?

Vous aimez le travail en équipe ?

Vous savez vous organiser et prioriser les demandes clients?

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques?

Vous êtes animé(e) par la Satisfaction Client?

Alors postulez dès maintenant ! Rejoignez l’aventure NAOS !

Nos offres d’emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Rhone-Alpes, Rhône (69)

Ville / Secteur

Lyon

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac + 3

Spécialisation

ADMINSTRATION DES VENTES

Niveau d'expérience min. requis

3 – 5 ans