Assistant(e) Administratif (ve), Standard et Planification (H/F)

Forum La Place de l'Emploi; Albias; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de dépannage automobile à Albias recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) pour gérer le standard et la facturation. Le candidat doit posséder au moins un an d'expérience en coordination de dépannage et une formation de niveau Bac. Ce poste exige autonomie et sens du contact client. Travail du lundi au vendredi, ainsi qu'un samedi sur quatre. Salaire selon profil.

Qualifications

• 1 an d'expérience en coordination de dépannage est indispensable.
• Expérience en relation client ou service après-vente appréciée.
• Capacité de prendre des décisions rapidement.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et le dispatch des dépannages.
• Enregistrer les éléments de facturation.
• Gérer la boîte mail et relancer les dossiers clients.

Connaissances

Maitrise des outils informatiques

Autonomie

Proactivité

Logique et Méthode

Capacité de prise d'initiative

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Offre n° 198LWLF - Assistant(e) Administratif(ve), Standard et Planification (H/F)

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un/une Assistant(e) administratif(ve) expérimenté(e) chargé(e) du Standard, dispatch et facturation pour Dépannage Automobile. L'établissement est situé à Albias, avec une prise de poste dès que possible.

Vous serez en charge de :

• Accueil téléphonique et définition du dépannage à réaliser
• Dispatching auprès des équipes de dépannage
• Enregistrement des éléments de facturation et orientation du dossier
• Gestion de la boîte mail
• Relance des dossiers clients
• Participation administrative

Vous travaillerez du lundi au vendredi, ainsi qu’un samedi sur quatre selon un roulement. Ouverture du standard de 7h à 19h sans interruption. Vous occupez une plage horaire de 7h en continu.

Nous attirons particulièrement votre attention sur les particularités du poste et de l’activité de dépannage automobile qui nécessitent de l’autonomie, de la mémoire, une capacité de prise de décision et de réactivité, un sens du contact client et de la diplomatie, de la capacité d’adaptation et de la discrétion.

Compétences : Maitrise des outils informatiques, Autonomie, Proactivité, Logique et Méthode. Vous êtes capable de prise d’initiative.

Expérience : Vous avez une expérience réussie sur un poste type relation client, service après-vente, dispatching d’activités sur plateforme téléphonique, coordinations d’intervention/dépannage. Une période d’immersion peut vous être demandée avant prise de poste.

Pour postuler : Rencontrez nous le 06 octobre à Nègrepelisse Place de l’Emploi entre 13h et 17h.

Type de contrat

CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine
Travail en journée
Salaire : Selon profil

Profil souhaité

• Expérience: 1 An(s) - Dépannage coordination (Cette expérience est indispensable)
• Bac ou équivalent

Compétences

• Classer des documents
• Gestion administrative du courrier
• Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
• Mettre à jour un dossier, une base de données

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d\'activité : Entretien et réparation de véhicules automobiles légers

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