Assistant(e) Administratif(ve) F / H

Tunstall France; Tours; Sur place; EUR 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de téléassistance recherche un(e) Assistant(e) Administrati(ve) à Tours. Vous serez chargé(e) de satisfaire les bénéficiaires en traitant leurs demandes et en planifiant des installations. Une expérience dans un poste similaire est nécessaire, ainsi qu'une formation BAC/BAC+2. Ce contrat CDI offre un salaire brut annuel de 25 146,88 € incluant une prime vacances de 2 200 € et des avantages tels que des titres-restaurant.

Prestations

Titres-restaurant

Prime vacances

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire appréciée.
• Maîtrise des outils bureautiques exigée.
• Capacité à traiter les demandes des clients.

Responsabilités

• Satisfaire les bénéficiaires en traitant leurs demandes.
• Planifier les installations pour les nouveaux clients.
• Gérer les documents et faire le suivi.

Connaissances

Dynamisme

Sens du service

Aisance commerciale

Organisation

Formation

BAC / BAC+2 (DUT – BTS)

Description du poste

N°1 de la Téléassistance en France

Constructeur, éditeur et intégrateur de solutions et services innovants en Téléassistance et Santé Connectée, partie intégrante du groupe Tunstall Healthcare, Tunstall France propose des solutions sur mesure intégrées et convergentes en Téléassistance et Santé Connectée en marque propre, marque blanche ou marque grise.

Tunstall France a engagé une politique d’excellence clients récompensée par une triple certification qualité unique sur le marché : certification ISO 9001 pour l’ensemble de ses activités de Téléassistance et de télésanté, labellisé AFRATA (Association Français de Téléassistance), certification NF Service – Téléassistance au domicile par l’AFNOR pour ses activités de Téléassistance.

Tunstall, the first guardian angel of France, is looking for his new talents

Tunstall, premier ange gardien de France !

Nous recherchons pour notre agence de Tours (37) une Assistant(e) Administrati(ve) H / F.

Poste et missions

Tes missions seront : Satisfaire les bénéficiaires de nos services en prenant en charge et traitant leurs demandes, qu’elles soient téléphoniques ou lors d’une visite physique, notamment dans la mise à jour des informations, résiliations etc…

• Planifier toutes les installations pour les nouveaux clients et toutes les interventions après-vente pour les clients actuels.
• Gérer correctement les documents et assurer le suivi auprès de tous les services concernés de l’entreprise.
• Répondre aux appels entrants avec une fibre commerciale et être en capacité de vendre la solution de téléassistance et de gérer les abonnements administratifs.
• Rédiger et transmettre des rapports mensuels.

Profil et compétences

Ton profil : Issu(e) d'une formation BAC / BAC+2 (DUT – BTS), tu as déjà une expérience sur un poste similaire.

Ce que nous recherchons : une personne dynamique, sens du service et de la négociation, souci de la satisfaction client, aisance commerciale et maîtrise des outils bureautiques. Aimer le contact, notamment avec les personnes âgées, être empathique, organisé(e) et rigoureux(se).

Conditions et Avantages

Contrat CDI, ouvert à tous, y compris aux personnes en situation de handicap, sur la base de 35h/semaine, du lundi au vendredi.

Statut et package salarial : Employé-technicien au salaire brut annuel de 25 146,88 € incluant une prime vacances de 2 200 €.

S’ajoute à cette rémunération de base :

• Les titres-restaurant d’une valeur unitaire de 9,00€ dont 5,29€ sont à la charge de l’entreprise, soit 111 € net par mois supplémentaire sur la base de 21 jours travaillés.

L’agence de rattachement est à Tours (37).

Dans le cadre de nos engagements en matière d’égalité des chances, nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.

Cependant tu as peut-être besoin de nous connaître un peu plus avant de postuler...

Partie intégrante du groupe Tunstall Healthcare, leader mondial de la Téléassistance et de la santé connectée, Vitaris est le premier prestataire de téléassistance en France avec près de 250 000 bénéficiaires. Nous proposons aux collectivités locales, aux particuliers et aux résidences pour séniors des offres de téléassistance et de santé connectée adaptées à chaque besoin : Téléassistance classique ou avancée, avec ou sans mobile ; détections automatiques de chutes ; packs domotique ; suivi de l’activité quotidienne ; assistance mobile ; détection de fugue…

Les plateformes d’écoute et d’assistance, situées au Creusot en Bourgogne du Sud, offrent aux bénéficiaires une gamme étendue de service : soutien psychologique, lutte contre l’isolement, soutien aux aidants… Nos agences régionales assurent un service de proximité sur l’ensemble du territoire national. Vitaris est le seul Téléassisteur français avec la triple certification qualité : certifié ISO 9001 pour l’ensemble de ses activités de Téléassistance et de Télésanté ; labellisé AFRATA ; certifié NF Service – Téléassistance au domicile par l’AFNOR pour ses activités de Téléassistance

Mais Tunstall-Vitaris c'est avant tout une aventure humaine !

Nous sommes portés par le sens et la noblesse de notre mission d'utilité sociale, répondant à un besoin sociétal. Nous démontrons notre engagement envers la diversité et l'inclusion à chaque étape, depuis le processus de recrutement ouvert à tous, équitable et transparent, jusqu'aux nombreuses opportunités de développement de carrière que nous offrons.

Notre équipe est unique. Personne d'autre ne lui ressemble, et c'est notre force.

Alors voilà, si notre mission te passionne et que tu portes les mêmes valeurs que nous, viens nous rejoindre et faire partie de notre équipe !

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