Assistant(e) Administrati(ve) déploiement compteurs H / F

PROXISERVE; Ensisheim; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'énergie recherche un(e) administrateur(trice) basé(e) à Ensisheim pour gérer la fiabilité des informations clients. Vous serez responsable de la mise à jour des bases de données, du contrôle qualité des données techniques, et de l'interface entre les locataires et les techniciens. Une solide maîtrise d'Excel, d'excellentes compétences relationnelles et une formation Bac +2 sont requises. Des avantages attractifs comme un 13ème mois et des primes sont offerts.

Prestations

13ème mois

Primes sur objectifs quadrimestrielles

RTT

Mutuelle Familiale

Titre restaurant

Qualifications

• Expérience administrative significative dans la gestion de données ou le support client.
• Capacité à gérer des volumes importants d'informations sans erreur.
• Connaissance du secteur du logement social ou des systèmes de comptage/énergie.

Responsabilités

• Saisir, mettre à jour et garantir la fiabilité des informations clients.
• Assurer la cohérence des données techniques pour le déploiement.
• Gérer l'interface entre les locataires, les techniciens et le client bailleur.
• Exploiter et analyser des données complexes pour des tableaux de bord.
• Répondre aux demandes clients avec réactivité et clarté.

Connaissances

Maîtrise Avancée d’Excel

Aisance Relationnelle

Organisation et Rigueur

Formation

De niveau Bac +2 (Type BTS/DUT)

Outils

Salesforce

Description du poste

À propos de nous

Proxiserve (3000 collaborateurs, 380 millions d'euros de CA) propose auprès des collectivités et des particuliers (habitat collectif social, habitat collectif privé, tertiaire), une gamme de services innovants pour installer, dépanner, réparer ou entretenir les “essentiels” de l'habitation dans les domaines de l'eau, du chauffage, de l'air et des énergies renouvelables.

Rejoignez une équipe dynamique et en pleine croissance, acteur clé de la transition énergétique et de l'innovation dans le secteur du logement social. Nous travaillons main dans la main avec nos clients bailleurs pour moderniser leur parc immobilier grâce à des solutions de comptage intelligentes. En nous rejoignant, vous ne faites pas que de l'administration : vous êtes au cœur d'un projet d'envergure qui améliore la gestion des consommations et le quotidien de milliers de locataires.

Mission

Directement rattaché(e) au Responsable Déploiement Bailleurs, vous êtes la pierre angulaire du déploiement administratif d'un nouveau marché majeur. Vous assurez la fluidité et la qualité des informations qui permettent à nos équipes techniques de réussir les installations. Vous êtes le point de contact essentiel qui garantit la satisfaction de notre client bailleur et l'adhésion des locataires.

Ainsi, Vos Principales Missions Sont

• Gestion de Base de Données Stratégique : Saisir, mettre à jour et garantir la fiabilité des informations clients et bâtiments dans nos outils internes (ERP, outils dédiés).
• Contrôle Qualité des Données : Assurer la cohérence parfaite des données techniques (adresses, références compteurs, relevés) pour fiabiliser le déploiement sur le terrain.
• Communication Proactive : Gérer l'interface entre les locataires, les techniciens et le client bailleur. Vous contactez les locataires (téléphone/mail) pour organiser et suivre les installations avec pédagogie et professionnalisme.
• Expertise Data & Reporting : Devenez l'expert(e) incontournable d'Excel. Vous exploitez, croisez et analysez des données complexes (TCD, RechercheV, filtres avancés) pour élaborer des tableaux de bord précis et des rapports de suivi cruciaux.
• Satisfaction Client : Répondre aux demandes clients (locataires et bailleurs) avec réactivité, clarté et une forte orientation service.

Profil

Votre Profil

• Maîtrise Avancée d’Excel : Capacité à utiliser des formules complexes, des Tableaux Croisés Dynamiques (TCD) et la fonction RechercheV pour l'analyse et le reporting. C'est une compétence clé pour le succès dans ce rôle.
• Aisance Relationnelle : Excellente expression écrite et orale, un sens aigu du contact client et une grande aisance au téléphone.
• Organisation et Rigueur : Une méthode de travail irréprochable pour gérer des volumes d'informations importants sans erreur.
• Connaissance des outils de CRM comme Salesforce.
• Expérience ou connaissance du secteur du logement social ou des systèmes de comptage/énergie.
• Formation : De niveau Bac +2 (Type BTS/DUT Assistant de Gestion, Support à l'Action Managériale, ou équivalent).
• Expérience : Vous justifiez d'une première expérience significative dans un rôle administratif exigeant, de gestion de données ou de support client.

Notre Match Parfait :

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre fiabilité. Vous avez un sens inné du service client et trouvez des solutions avant même que les problèmes n'apparaissent. Vous appréciez un environnement technique et aimez le travail d'équipe. Votre capacité d'adaptation vous permet de naviguer aisément entre les outils, les interlocuteurs et les priorités.

Vos avantages

• 13ème mois
• Primes sur objectifs quadrimestrielles, prime vacances
• RTT, Mutuelle Familiale, avantages CSE
• Titre restaurant

Prêt(e) à devenir le moteur administratif de nos grands déploiements ? Postulez dès aujourd'hui !

Référence de l'offre : 7x5aj88fq4