ASSISTANT DES SERVICES (H/F)

France Travail; Mulhouse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de protection sociale recherche un employé qualifié pour assurer l'accueil physique et téléphonique, apporter un soutien administratif et gérer diverses tâches au sein des services. Le candidat idéal doit posséder un Bac+2 ou équivalent, être à l'aise avec les outils bureautiques et démontrer une courtoisie exemplaire. Ce poste à temps plein est en présentiel, situé à Mulhouse, et propose des avantages tels qu'une complémentaire santé et un plan épargne entreprise.

Prestations

Complémentaire santé prise en charge à 100%

Plan Épargne Entreprise

Prime semestrielle

Qualifications

• Débutant accepté.
• Une première expérience dans le domaine médico-social serait un plus.
• Intérêt pour le monde rural et pour l'agriculture.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs.
• Apporter un appui technique aux divers services.
• Préparation des contrôles médicaux et organisation du planning.

Connaissances

Accueil physique et téléphonique

Communication précise

Maîtrise de l'informatique

Courtoisie et patience

Capacité d'écoute

Organisation et méthode

Formation

Bac+2 ou équivalent en Secrétariat/Assistance sociale

Outils

Word

Excel

Outlook

Description du poste

Missions et spécificités

Assurer l'accueil physique et téléphonique au sein de l'établissement ; Assurer un soutien au secrétariat de direction et aux trois services de l'équipe. Poste disponible immédiatement. Poste en présentiel - non télétravaillable. Poste à temps plein - 7h00 par jour du lundi au vendredi, soit 35h00 par semaine.

Activités principales

• Recevoir, identifier et orienter les visiteurs, les communications téléphoniques et les courriers selon les procédures de la Caisse.
• Assurer la réception du courrier entrant, la mise sous pli et l'affranchissement des courriers sortants, la transmission des courriers sortants au facteur.
• Apporter un appui technique à l'équipe, plus particulièrement au Secrétariat de direction, ainsi qu'aux services en charge des Prestations et de l'Action sociale, et à celui en charge de la Prévention des risques professionnels en agriculture.
• Préparation des contrôles médicaux, organisation du planning des consultations, saisie des honoraires du médecin-conseil ; divers saisies sur les logiciels « métiers » en vigueur au sein des services de la Caisse ; suivi des aides financières accordées par la Caisse (subventions) ; préparation des réunions de commission (aménagement de la salle de réunion, constitution de dossiers, transmission de documents, prise de notes et rédaction de comptes-rendus) ; travaux de classement et d'archivage.

Compétences attendues

• Présenter une image positive de la Caisse en toutes circonstances.
• Maîtriser l'accueil physique et téléphonique et l'orientation des publics.
• Communiquer aisément et précisément en public et au téléphone.
• Savoir utiliser les fonctionnalités du standard téléphonique.
• Maîtriser l'informatique et les logiciels de bureautiques courants (Word, Excel, Outlook).
• Maîtriser l'orthographe, la grammaire et la rédaction de notes.
• Capacité d'écoute.
• Courtoisie, patience et discrétion.
• Méthode et organisation dans le relevé des demandes et des appels.
• Précision et fiabilité dans le transfert des demandes et des appels.
• Bon relationnel avec l'équipe.
• Respect du secret professionnel et de la confidentialité des données traitées.
• Une 1e expérience dans le domaine médico-social serait un plus.
• Intérêt pour le monde rural et pour l'agriculture.

Avantages liés au poste

Complémentaire santé - prise en charge de la part individuelle à 100 % par l'employeur ; Plan Épargne Entreprise ; prime semestrielle.

Rémunération

Selon dispositions de la Convention Collective du Travail en vigueur au sein des organisations de protection sociale agricole (MSA‑CAAA)

Type de contrat

CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée
Salaire

• Selon dispositions de la Convention Collective du Travail en vigueur au sein des organisations de protection sociale agricole (MSA - CAAA)

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté.
• Bac+2 ou équivalents Secrétariat assistanat- social serait un plus Cette formation est indispensable.

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public.
• Assurer un accueil téléphonique.
• Identifier, traiter une demande client.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale.