Assistant de régulation des appels – Santé & Coordination

Dispositif d'Appui à la Coordination; Le Mans; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de santé publique recherche un(e) Assistant(e) de régulation des appels. Vous serez l'interface entre les professionnels du territoire et le DAC. Vos missions incluent l'accueil téléphonique, la gestion des demandes et l'orientation vers les ressources. Le candidat idéal a un Bac +2, une expérience en secrétariat médical et maîtrise les outils bureautiques. Ce poste en CDD de 36 mois est basé en plein sur Le Mans, avec un salaire à définir selon le profil.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Qualifications

• Expérience d'au moins un an en médico-social ou secrétariat médical.
• Maîtrise des techniques de communication orale et écrite.
• Connaissance des terminologies médicales.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique des demandes au DAC.
• Réaliser une primo-analyse multidimensionnelle et proposer une orientation.
• Participer à la traçabilité des données dans le système d'information.

Connaissances

Capacité d'écoute

Excellentes qualités relationnelles

Rigueur et sens de l'organisation

Maîtrise des outils bureautiques

Connaissance des institutions

Formation

Bac +2 en secrétariat médical ou médico-social

Outils

Word

Excel

Outlook

PowerPoint

Description du poste

Une organisation de santé publique recherche un(e) Assistant(e) de régulation des appels. Vous serez l'interface entre les professionnels du territoire et le DAC. Vos missions incluent l'accueil téléphonique, la gestion des demandes et l'orientation vers les ressources. Le candidat idéal a un Bac +2, une expérience en secrétariat médical et maîtrise les outils bureautiques. Ce poste en CDD de 36 mois est basé en plein sur Le Mans, avec un salaire à définir selon le profil.