Assistant de gestion (H / F)

3C; Dijon; Hybride; EUR 24 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale d'expertise basée à Dijon recherche un Assistant Qualité pour gérer les dossiers sinistres. Le candidat idéal a un Bac+2/3 en gestion et une expérience en assurance. Le poste propose une rémunération annuelle de 24 500€ à 27 000€, avec 12 RTT, et des options de télétravail.

Prestations

Accord Télétravail

Carte tickets-restaurant

Contrat collectif santé

Épargne salariale

Compte Epargne Temps

Qualifications

• Première expérience réussie dans l'assurance, l'expertise, ou en assistanat de gestion appréciée.
• Capacité à travailler en équipe et sens du service essentiel.
• Gestion des pics d'activité avec réactivité et organisation.

Responsabilités

• Application et suivi des procédures qualité clients et internes.
• Collecte et analyse des données pour les indicateurs qualité.
• Participation à des campagnes d'audits clients.

Connaissances

Sens du service

Analyse et décision

Travail en équipe

Organisation et rigueur

Réactivité et autonomie

Aisance relationnelle

Qualités rédactionnelles

Confidentialité et éthique professionnelle

Formation

Bac+2 / 3 (BTS, Licence Assistant manager, Assistant de gestion)

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Overview

Entreprise : Notre métier : comprendre, expliquer et résoudre les sinistres - même les plus complexes - afin de permettre une reconstruction sereine et durable des ouvrages et des hommes.

Description du poste : Groupe international d'expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Assistant Qualité talentueux F / H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises.

En tant qu'Assistant Qualité, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction en apportant votre soutien administratif.

À ce titre, vos missions consistent à :

• Application et suivi des procédures qualité clients et internes
• Anticiper, alerter, organiser, contribuer à dynamiser la démarche qualité au quotidien
• Collecter, suivre et analyser les données pour le suivi des indicateurs qualité et de performance
• Participer aux reporting de performance
• Participer à des campagnes d''audits clients et internes pour vérifier la bonne application des procédures et attentes clients
• Mise à jour en continu des documents de travail en fonction des retours utilisateurs, des modifications de processus.
• Participer aux séminaires qualité et autres réunions autour de la démarche qualité
• Favoriser l'implication des équipes dans la mise en œuvre du système qualité

Description du profil :

De formation Bac+2 / 3 (BTS, Licence Assistant manager, Assistant de gestion), vous avez idéalement une première expérience réussie dans l'assurance, l'expertise, ou en assistanat de gestion.

Nous apprécierons chez vous :

• Votre sens du service et de la satisfaction client
• Votre capacité d'analyse et de décision
• Votre capacité à travailler en équipe
• Votre sens de l'organisation et votre rigueur (gestion des pics d'activité)
• Votre réactivité, proactivité, autonomie
• Votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles
• Votre bonne humeur et votre implication
• Votre agilité sur les outils informatiques
• Votre sens aigu de la confidentialité et de l'éthique professionnelle

Vous apprécierez chez nous :

• Nos parcours d'intégration individuels
• Notre management de proximité
• Notre accompagnement et nos formations internes
• Nos opportunités d'évolution et de mobilité interne Groupe
• Notre attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client
• Notre politique RSE
• Notre attention pour l'équilibre vie professionnelle vie personnelle

37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels, flexibilité horaire d'arrivée et de départ, Télétravail.

Si vous le souhaitez, vous bénéficierez d'un Accord Télétravail (1 jour fixe / semaine et 4 jours flexibles / mois, plus de 100 jours annuels) et également d'une Carte tickets-restaurant, d'un Contrat collectif santé avec prise en charge Employeur, d'une Epargne salariale et d'un Compte Epargne Temps.

Rémunération annuelle, selon profil et expérience, de 24 500€ à 27 000€ sur 13 mois (13ème mois payé à partir du 1er mois de présence en entreprise).

Vous souhaitez intégrer une entreprise agile, à la culture entrepreneuriale, tournée vers l'innovation et porteuse de valeurs humaines et vous vous reconnaissez dans ce profil ?

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