Assistant commercial (Territoire Digital) H / F

AFPA; Nevers; À distance; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un organisme de formation en France recherche une assistante commerciale. Vous aurez un rôle clé dans le développement de l'activité BtoC et l'organisation de l’équipe sourcing. Les responsabilités incluent la gestion des demandes clients, la réalisation de devis et le recrutement des stagiaires. Cette position est 100% distanciel et favorise un environnement de travail collaboratif.

Prestations

Ticket restaurant

Accord télétravail

Fermeture une semaine en fin d'année

Avantages du Comité Social Economique

Qualifications

• Excellente communication écrite et verbale.
• Sens du service client et capacité à résoudre les problèmes.
• Maitrise des outils informatiques (suite Office, CRM, etc.).
• Organisation et gestion des priorités.

Responsabilités

• Gestion administrative : assurer le suivi des demandes clients.
• Préqualification des demandes entrantes.
• Réalisation des devis.
• Traitement des demandes de financement.
• Recrutement et relation client.
• Participation aux opérations de sourcing.

Connaissances

Communication écrite et verbale

Sens du service client

Maitrise des outils informatiques

Organisation

Outils

CRM

Suite Office

Description du poste

Vous rejoignez l’Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l’utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l’emploi dans leur parcours de formation. Vous partagez les valeurs de l’Afpa : un attachement profond aux valeurs humaines, rejoignez-nous !

Rejoignez Territoire Digital dans le cadre d'une mission temporaire : l'ADN de l’Afpa en 100 % distanciel !

Dans le cadre d'un CDD en tant qu’assistante commerciale, vous jouerez un rôle essentiel dans notre organisation et ferez partie de l’équipe sourcing. A travers votre mission, vous participerez à développer l’activité BtoC et soutenir l’équipe conseil en formation dans son activité quotidienne. Vous évoluerez dans une équipe dynamique, agile, bienveillante où le collectif prime sur l’individuel.

Vos responsabilités principales

• Gestion administrative : assurer le suivi du flux entrant et des demandes clients, à partir des boîtes mails génériques et du CRM.
• Préqualification des demandes entrantes et affectation aux conseillers formation.
• Réalisation des devis.
• Traitement et dépôt des dossiers de demande de financement.
• Recrutement des stagiaires et relation client.
• Accueil en lien avec ses activités des publics et des partenaires.
• Répondre à leur demande en apportant une première information et en indiquant si nécessaire le contact, ou la marche à suivre à l’interne voire à l’externe, pour compléter leurs démarches.
• Renseigner et aider les publics dans leur choix de formation, leurs droits à la formation et leurs besoins de services (en direct, contacts téléphoniques, mél…).
• Participer à la planification et la mise en œuvre des actions de recrutement, animer des informations collectives.
• Réaliser des actions de promotion de l’offre et de recherche de candidats.
• Participer aux salons, journées portes ouvertes, opérations de sourcing recrutement.

Collaboration avec l’équipe sourcing

• Travailler en étroite collaboration avec les conseillers formations pour garantir une expérience client optimale.
• Participer à l’organisation de salons professionnels digitaux.

Compétences et qualités recherchées

• Excellente communication écrite et verbale.
• Sens du service client et capacité à résoudre les problèmes.
• Maîtrise des outils informatiques (suite Office, CRM, etc.).
• Organisation et gestion des priorités.

Les + à l’AFPA

• Ce qui nous caractérise : convivialité, autonomie, flexibilité, adaptabilité et collectif de travail.
• Ticket restaurant.
• Accord télétravail.
• Fermeture 1 semaine en fin d'année.
• Avantages du Comité Social Economique.