ASSISTANT COMMERCIAL SERVICE CLIENT (H/F)

LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR; Toulouse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un(e) ASSISTANT COMMERCIAL à Toulouse. Le candidat idéal doit avoir un Bac+2 minimum et de l'expérience en relation client. Les responsabilités incluent la gestion des commandes et le suivi des réclamations. Ce poste est en intérim pour une durée de 6 mois avec un salaire mensuel brut de 1950 Euros.

Qualifications

• Expérience en tant qu'Assistant(e) Commercial(e) ou Chargé(e) de Relation Clients requise.
• Connaissance du domaine e-commerce appréciée.
• Capacité à coordonner les échanges internes et externes.

Responsabilités

• Suivi des portefeuilles de livraisons.
• Saisie des commandes et gestion des litiges clients.
• Traitement des demandes clients par différentes voies.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques

Aisance téléphonique

Rédactionnelle

Organisation

Sens du service client

Formation

Bac+2 minimum

Outils

LibreOffice

Excel

Word

Description du poste

Overview

Dans le cadre d'un remplacement longue durée reconductible et évolutif, nous recrutons pour notre client, un.e ASSISTANT COMMERCIAL au sein du SERVICE CLIENT. Très orienté RELATION CLIENT/GESTION ADMINISTRATIVE/COMMERCE, vos missions seront les suivantes :

Responsabilités

• Administratifs / Gestion : Suivi des portefeuilles de livraisons
• Saisie avoirs/factures
• Suivi des réclamations avec le SAV
• Interface services supports/clients/commercial
• Gestion Tampons
• Création site personnalisé client
• SERVICE CLIENT : Saisie des commandes
• Gestion des appels clients
• Traitements des demandes clients (mails/fax/tel)
• Gestion des litiges/réclamations clients
• Ventes additionnelles
• Hotline de premier niveau site internet (aide à la prise en main)

Horaires

9H00-12h00 et 14h00-17h30 du lundi au jeudi — 9H00-12h00 et 14h00-17h00 le vendredi

Profil recherché

Assistant(e) Commercial / Chargé(e) de Relation Clients

Formation

Bac+2 minimum (administratif, commercial ou relation clients). Si non : expérience probante sur un poste d'Assistant(e) Commerciale ou de Chargé(e) de Relation Clients.

Compétences

• Maîtrise des outils bureautiques : LibreOffice ou Excel, Word, utilisation d'une messagerie professionnelle.
• Connaissance du domaine e-commerce appréciée.
• Aisance téléphonique et rédactionnelle.
• Capacité à assurer le suivi des dossiers clients et à coordonner efficacement les échanges internes et externes.

Qualités personnelles

• organisation
• rigueur
• autonomie
• bon relationnel
• sens du service client
• dynamisme et adaptabilité

Conditions

Type de contrat : Intérim - 6 Mois
Contrat travail : Durée du travail 35H/semaine
Travail en journée
Conditions de travail : Station assise prolongée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1950.0 Euros sur 12.0 mois

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

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