Assistant Commercial Nuit H/F (H/F)

Dabell RH; Chevilly-Larue; Sur place; EUR 33 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services recrute un Assistant Commercial H/F pour travailler de nuit (20h00 - 4h00). Le poste comprend le développement de la relation client, la gestion des commandes et un poste en CDI. Exigence d'une expérience de 2 à 3 ans dans le domaine. Rémunération entre 33K€ et 35K€ brut annuel.

Qualifications

• 2 à 3 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Maîtrise des techniques de vente additionnelle et upselling.
• Capacité à analyser les besoins des clients.

Responsabilités

• Développer des relations clientèles existantes.
• Gérer la prise de commandes et le suivi des livraisons.
• Traiter les réclamations et le Service Après-Vente.

Connaissances

Techniques de vente additionnelle

Gestion de la relation client

Communication orale et écrite

Organisation

Autonomie

Formation

Bac+2 minimum

Outils

Excel

Word

PowerPoint

CRM

ERP

Description du poste

Offre n° 198HNYW — Assistant Commercial Nuit H/F (H/F)

Entreprise Dabell RH recrute, pour son client, acteur majeur du secteur agroalimentaire au sein du MIN de Rungis, un Assistant Commercial H/F sur des horaires de nuit (20h00 - 4h00).

Responsabilités

• Être un acteur clé dans le développement des relations clients existantes.
• Suggérer des produits adaptés et veiller à maximiser la satisfaction et la fidélisation des clients.
• Jouer un rôle actif dans la vente additionnelle et la proposition de nouveaux produits et/ou des opportunités pour répondre aux besoins évolutifs des clients.
• Gestion du flux entrant des clients: réceptionner, qualifier et répondre aux demandes entrantes (téléphone, mail, etc.) de prospects et/ou de clients.
• Analyser les besoins des clients, comprendre leurs attentes et leur proposer des produits adaptés.
• Maintenir des relations régulières avec les clients existants pour identifier de nouvelles opportunités commerciales.
• Identifier et saisir des opportunités de vente additionnelle et proposer des produits à ceux déjà commandés par les clients.
• Proposer des améliorations ou des évolutions de l'offre en fonction des besoins des clients, en cohérence avec l'offre de l'entreprise.
• Être à l'écoute des besoins des clients pour proposer des produits sur mesure, augmentant le panier moyen et la fidélité.
• Gérer la prise de commandes, leur saisie et le suivi des livraisons en collaboration avec les services internes.
• Préparer et envoyer les devis et propositions commerciales et suivre leur évolution jusqu'à la conclusion de la vente.
• Identifier les moments clés pour proposer des ventes additionnelles et optimiser les opportunités via des suggestions personnalisées.
• Gérer les réclamations et le Service Après-Vente (SAV): prise en charge des réclamations, analyse de l'origine des problèmes et suivi jusqu'à résolution.
• Proposer des produits adaptés, notamment en termes de remplacement ou remboursement selon les politiques de l'entreprise.

Profil

• Formation : Bac+2 minimum (BTS Assistant de gestion, DUT Techniques de commercialisation, ou équivalent).
• Expérience : 2 à 3 ans dans un poste similaire, avec une forte expérience dans la gestion du développement clients et de la vente additionnelle.
• Compétences commerciales : maîtrise des techniques de vente additionnelle, upselling, et gestion de la relation client.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) et des outils de gestion commerciale (CRM, ERP).
• Excellentes compétences de communication à l'oral et à l'écrit.
• Sens de l'organisation et autonomie.

Le poste est proposé en CDI, sur des horaires 20h00 - 4h00, avec une rémunération sur 13 mois entre 33K€ et 35K€ brut annuel.

Informations complémentaires

• Type de contrat : CDI
• Durée du travail : 37h30/semaine
• Salaire : brut annuel entre 33 000€ et 35 000€ (sur 12 mois)