Assistant Commercial (H/F)

Domino RH; Les Sorinières; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en logistique recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) à Les Sorinières pour gérer le suivi des commandes et la facturation, traiter les réclamations, et assurer la satisfaction client. Le candidat idéal est organisé et orienté service client.

Responsabilités

• Assurer le suivi complet des commandes clients, de la saisie jusqu'à la livraison.
• Gérer la facturation et le suivi des règlements, en lien avec le service comptable.
• Traiter les réclamations clients en coordination avec le service après-vente.
• Assurer la gestion du back-office en collaboration avec les responsables commerciaux.
• Contrôler la conformité des documents administratifs liés aux ventes.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus internes.
• Répondre aux demandes clients par téléphone et par e-mail.
• Garantir une communication fluide entre les clients et les équipes commerciales.
• Veiller à un haut niveau de satisfaction client.

Description du poste

Nous recrutons pour notre client, partenaire de longue date, un(e) Assistant(e) Commercial(e). L'entreprise, spécialisée dans la fabrication, la vente et la location de matériel logistique (transpalettes, chariots, etc.), recherche un profil organisé et orienté service client.

Responsibilities

• Assurer le suivi complet des commandes clients, de la saisie jusqu'à la livraison.
• Gérer la facturation et le suivi des règlements, en lien avec le service comptable.
• Traiter les réclamations clients en coordination avec le service après-vente.
• Assurer la gestion du back-office en collaboration avec les responsables commerciaux pour un suivi rigoureux des dossiers.
• Contrôler la conformité des documents administratifs liés aux ventes (contrats, bons de commande, bons de livraison).
• Contribuer à l'amélioration continue des processus internes.
• Répondre aux demandes clients par téléphone et par e-mail avec professionnalisme.
• Garantir une communication fluide entre les clients et les équipes commerciales.
• Veiller à un haut niveau de satisfaction client par un suivi attentif des dossiers.