Assistant Commercial et Technique

ADECCO; France; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un(e) Assistant Technique et Administrative pour coordonner les tâches administratives au sein du service après-vente. Vous serez en charge de gérer les demandes clients et de créer des ordres de réparation sous SAP. Le candidat idéal aura un Bac à Bac +2 en gestion, une maîtrise du pack office et une expérience d'au moins 6 mois dans un rôle similaire. Ce poste est proposé en intérim pour 6 mois et nécessite une capacité à travailler en équipe.

Qualifications

• Bac à Bac +2 en gestion administrative ou commerciale ou expérience professionnelle équivalente.
• Expérience indispensable de 6 mois dans un rôle similaire.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, et prise en main de SAP.

Responsabilités

• Coordonner les tâches administratives pour le processus SAV.
• Gérer les demandes clients par téléphone et email.
• Créer les ordres de réparations sous SAP et gérer la facturation.

Connaissances

Maîtrise du pack office

Connaissance de SAP

Notions de base en anglais

Organisation et polyvalence

Sens du service client

Travail en équipe

Formation

Bac à Bac +2 en gestion administrative ou commerciale

Description du poste

Offre n° 202MCXH Assistant Commercial et Technique (h/f)

38 - Isère

Actualisé le 13 janvier 2026

Adecco Onsite Brézins recrute pour son client FRESENIUS KABi un: ASSISTANT TECHNIQUE ET ADMINISTRATIVE - SAV (H/F) en CDD renouvelable DESCRIPTIF DU POSTE : Rattaché(e) au Manager Service Client SAV, et en collaboration avec l’équipe SAV vous coordonnez les tâches administratives nécessaires à la gestion du process SAV.

Les missions qui vous attendent :

• Être l'interlocuteur privilégié du client
• Gérer les demandes client par téléphone ou mail
• Informer le client de l’état d’avancement de ses dossiers
• Solutionner les éventuels litiges ou requêtes des clients
• Créer les ordres de réparations sous SAP et leurs modifications en cas de transfert
• Gérer le portefeuille des devis (saisie, envoi au client et relances)
• Gérer la facturation des interventions (création des BL et des factures) y compris les avoirs
• Gérer les litiges relatifs aux interventions techniques et à leur facturation
• Gérer administrativement les formations
• Gérer les prêts SAV des appareils
• Respect Prepared les procédures, garantir la traçabilité des documents
• Contribuer à des projets européens : déploiement ERP, support éventuel à la gestion administrative du process SAV, etc.

Ce poste est fait pour vous si :

• Bac à Bac +2 en gestion administrative ou commerciale, ou disposant d’une expérience professionnelle
• Maîtrise du pack office (Excel notamment), connaissance et prise en main de SAP
• Notions de base en anglais
• Vous êtes organisé, polyvalent et vous savez gérer les priorités
• Ouvert au changement, vous savez être force de proposition sur des solutions d’amélioration
• Proactif, vous êtes reconnu pour votre sens du service client et vous aimez travailler en équipe

Type de contrat Intérim - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine
Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2200.0 Euros à 2201.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d’activité : Activités des agences de travail temporaire