Assistant Commercial - Back Office H / F

GRESHAM Banque Privée; Lyon; Sur place; EUR 28 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution financière recherche un Assistant Commercial pour son agence à Lyon. Le poste nécessite un diplôme BAC +2/3 et au moins 2 ans d'expérience en assistanat administratif, de préférence dans le secteur bancaire ou d'assurance. Les responsabilités comprennent la gestion administratives des dossiers clients et l'assistance au directeur d'agence. Proposition d'un CDI avec une rémunération de 28 000 à 31 000 euros brut, ainsi que des avantages tels que 26 jours de congés payés et une mutuelle.

Prestations

26 jours de congés payés

16 jours de RTT

Intéressement et participation

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans dans une fonction similaire en assistanat administratif.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
• Capacité à apprendre rapidement et bon sens de la communication.

Responsabilités

• Assurer la qualité de production et respecter les procédures.
• Gérer les instances et la complétude des dossiers clients.
• Accueil téléphonique et physique des clients et prospects.

Connaissances

Organisation

Sens du service

Aisance relationnelle

Formation

Diplôme BAC +2 / 3

Outils

Word

Excel

Description du poste

Qui sommes-nous ?

Legal & General France a rejoint le groupe APICIL, 3e groupe français de protection sociale, en 2016.

Sous le nouveau nom de GRESHAM Banque Privée, elle est aujourd'hui une marque d'APICIL Epargne.

GRESHAM Banque Privée bénéficie d’un triple savoir-faire en assurance, banque et gestion d’actifs.

Nous disposons à ce jour d’un réseau à taille humaine (130 collaborateurs), agile et en pleine croissance. Nos agences qui couvrent la France entière (17 agences) vous offrent un environnement de travail qui allie autonomie, esprit d’équipe et bienveillance.

Proximité, disponibilité, réactivité, confiance sont les valeurs portées au quotidien par nos Conseillers Patrimoniaux.

Vous bénéficierez à votre intégration d’une formation commerciale et technique qui sera progressive et adaptée à votre niveau.

Nous recrutons un Assistant Commercial pour notre agence de Lyon, idéalement courant janvier prochain.

1 responsable d'agence, 1 alternante et 10 conseillers patrimoniaux composent cette belle agence.

Les missions :

• Assurer la qualité de production :
• Respecter les procédures.
• Contrôler l’ensemble des opérations clients en matière de conformité et règlementation.
• Gérer les instances et la complétude des dossiers (informer le Directeur d'Agence et le Conseiller Patrimonial, suivre le dossier en lien avec les services du siège, relancer les dossiers incomplets, etc.)
• Aider et former les Conseillers Patrimoniaux aux exigences administratives.
• Gérer les aspects administratifs :
• Gérer la mise à jour et la tenue de la base de données clients / prospects.
• Assurer la saisie et la GED des dossiers clients dans l’outil de gestion.
• Vérification journalière des déplacements, contrôle et envoi mensuel des notes de frais.
• Assistanat « vie d’agence » de l'agence (gestion salle de RV, gestion des fournitures, documents commerciaux…).
• Interface avec les services du siège (Services de gestion, Services généraux…).
• Contribuer à l’organisation de l’évènementiel agence. Assister le directeur d’agence dans le suivi de l’activité commerciale (tenue de tableaux de bord)
• Organiser les déplacements du Directeur et des conseillers lors de réunions ou formations hors agence (gestion agence de voyage, réservation de billets,…). Animation clients orphelins (relance clients).
• Participer à la relation client :
• Accueil téléphonique et physique des clients et prospects. Renseignement et prise de messages.

Profil :

• Diplômé(e) BAC +2 / 3, vous possédez impérativement une expérience d'au moins 2 ans dans une fonction similaire en assistanat administratif , idéalement en Banque / assurances.
• Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques (Word, Excel, etc.).
• Nous recherchons quelqu'un de consciencieux et organisé, capable d'apprendre rapidement, qui exprime un réel sens du service pour incarner le soutien de l'agence sur les dossiers administratifs, doté d'un vrai sens de la communication et d'une aisance relationnelle.
• Vous évoluez dans la Finance (Banque, Assurance, Services Financiers) ou bénéficiez d’une expérience en assistanat réussie dans un tout autre secteur avec une forte appétence pour l’univers financier.

Package :

• CDI
• Rémunération : 28 000 à 31 000 euros brut sur 13,5 mois.
• Décompte horaire : 37h40min / semaine.
• 26 jours de CP.
• 16 jours de RTT.
• TR : 10 euros (prise en charge employeur à 60%.
• Intéressement et participation.
• Avantages du CSE (loisirs / vacances).
• Mutuelle.