Assistant Commercial ADV H/F

Sainte-Lizaigne SAS; Sainte-Lizaigne; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise industrielle recherche un(e) Assistant Commercial ADV H/F pour gérer l'interface entre les équipes et les clients, tout en s'occupant des devis, commandes et factures. Le candidat idéal a un diplôme commercial (BAC ou BAC+2) et une expérience similaire. Ce poste est basé à Sainte-Lizaigne et Marquion, avec un contrat CDD de 9 mois.

Qualifications

• Au moins deux ans d’expérience sur un poste similaire; débutants acceptés.
• Maîtrise de l’administration des ventes (devis, commandes, factures, etc.).
• Compétences en export et maîtrise de l’anglais appréciées.

Responsabilités

• Émission de devis et gestion des commandes.
• Support aux relances de paiement et gestion des réclamations.
• Mise à jour des données clients dans l’ERP.

Connaissances

Excellente communication

Organisation

Rigueur

Capacité d'adaptation

Connaissance des techniques de communication

Formation

Niveau BAC ou BAC+2 dans le domaine commercial

Outils

Pack Office

ERP (Sage ou Divalto)

CRM

Description du poste

Overview

Assistant Commercial ADV H/F – CDD (9 mois) basé sur notre site de Sainte-Lizaigne (36) ou Marquion (62).

Rattaché à la Responsable ADV, vous assurez l’interface entre l’entreprise, les équipes terrain et les clients de l’ensemble du processus de vente : de l’établissement du devis à la réception du paiement pour garantir la satisfaction client et la réalisation des objectifs.

Lieu: Marquion (62) et Sainte-Lizaigne (36). Date de début: Dès que possible. Temps de travail: Temps plein. Contrat: CDD.

Vos Principales Missions

• Vous jouez un rôle central en tant qu’interface entre les clients et les différents services internes (commercial, production, planification, approvisionnement, logistique, qualité, SAV, comptabilité) ainsi que les intervenants externes (transporteurs…). Votre mission est de répondre efficacement et professionnellement aux diverses demandes des clients, incluant :
• Émission de devis : vous préparez des offres de prix en lien avec les tarifs en vigueur, garantissant transparence et compétitivité.
• Gestion des commandes spéciales et standard : vous assurez la saisie rigoureuse des commandes, vérifiez les références commandées, les prix et la disponibilité des articles pour un service sans faille.
• Émission des factures : vous produisez les factures une fois les commandes expédiées, assurant une facturation précise et rapide.
• Support aux relances de paiement : à la suite des relances comptables, vous effectuez les relances nécessaires pour maintenir un flux de trésorerie optimal.
• Gestion des réclamations : vous participez à résoudre les litiges clients avec expertise, incluant l’émission d’avoirs si nécessaire, pour assurer une satisfaction client maximale.
• Traitement des demandes diverses : vous répondez aux demandes variées des clients concernant les délais, la documentation et autres informations essentielles.
• Vous jouez également un rôle clé dans la mise à jour des données clients dans l’ERP, en maintenant à jour les adresses, contacts, tarifs, etc., afin de contribuer à la précision et à l’efficacité des opérations internes.

Vos atouts

• Niveau BAC ou BAC+2 dans le domaine commercial, ou connaissances équivalentes acquises par l’expérience.
• Au moins deux ans d’expérience sur un poste similaire; débutants acceptés. Environnement dynamique et orienté client.
• Excellente communication, à l’oral comme à l’écrit.
• Ouverture d’esprit, curiosité et bon relationnel pour instaurer un climat de confiance.
• Positivité, rigueur, organisation et capacité d’adaptation rapide aux changements et priorités.
• Maîtrise de l’administration des ventes (devis, commandes, factures, avoirs, réclamations, recouvrement, etc.).
• Connaissance du secteur industriel; connaissances en métrologie ou adduction d’eau potable un plus.
• Connaissance des techniques de communication, capacité à comprendre, convaincre et fidéliser.
• Compétences en export et maîtrise de l’anglais appréciées.
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office), ERP (Sage ou Divalto serait un plus), CRM et outils d’extraction de données.

En savoir plus sur le groupe Claire: Le groupe Claire est le partenaire de référence des exploitants pour équiper et améliorer la performance des réseaux d’eau, et s’engage pour préserver la ressource Eau. CLAIRE SOLUTIONS.