Assistant Commercial

FAB Group; Noisy-le-Grand; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution à Noisy-le-Grand recherche un(e) responsable Service Client pour suivre les commandes et gérer les relations clients. Vous serez en charge de la coordination entre les services et de la résolution des litiges. Un esprit d'équipe et un bon sens de l'organisation sont indispensables pour ce poste.

Responsabilités

• Assurer le suivi des commandes de l'ERP à la livraison.
• Suivre les dossiers clients avec l'équipe commerciale.
• Contribuer aux déstockages de palettes par appels sortants.
• Interface avec les différents services de l'entreprise.
• Résoudre les incidences jusqu'à la livraison.

Description du poste

Overview

Le titulaire du poste travaillera sous la responsabilité de la responsable Service Client.

Vos principales missions

• Assurer le suivi des commandes, de leur saisie dans notre ERP à la livraison,
• Suivre les dossiers clients en collaboration avec l'équipe commerciale,
• Application de la politique tarifaire (Promotions, Fiches prix…)
• Contribuer aux déstockages de palettes (appels sortants),
• Interface avec les différents services de l'entreprise
• Suivre la stratégie de transport
• Résolution des incidences jusqu'à la livraison
• Gestion des avoirs et des litiges avec les services concernés,