Offre n° 197VRCM — Assistant chef de projet (H/F) 4 postes
L'assistant(e) chef de projet doit pouvoir se substituer au chef de projet en cas de besoin et respecter les consignes données.
Responsabilités
- Comprendre des spécifications fonctionnelles et techniques.
- Comprendre un cahier de paramétrage rédigé par le chef de projet et le modifier si besoin.
- Evaluer le temps de traitement des demandes.
- Suivre les instructions données par le chef de projet.
- Avoir un esprit logique et être organisé(e) dans la réalisation des tâches de paramétrage (paramétrage, recette interne, recette avec le client).
- Respecter les temps donnés pour les tâches demandées.
- Donner des formations aux clients sur le logiciel.
- Avoir un bon relationnel et être organisé(e) dans la gestion des documents relatifs au projet.
- Être rigoureux sur le reporting dans la gestion de projet.
- Réaliser les paramétrages conformément au cahier de specifications et sur la base des explications techniques d’architecture données par un chef de projet senior.
- Réaliser des tests systématiques après chaque paramétrage et des tests de flux (process client de bout en bout).
- Répondre aux mails des clients dans la demi-journée, ou dans la journée selon disponibilités et donner une date de réponse lorsqu’un manque d’information nécessite un délai.
- Alerter le chef de projet et la direction en cas de problèmes.
- Veiller à la qualité et à l’ergonomie des livraisons avec l’aide du service support.
- Relancer les clients pour obtenir les éléments en temps et en heure.
- Participer aux réunions avec le service commercial pour le passage de relais lors d’une commande client.
- Répondre aux questions techniques et fonctionnelles posées par le service commercial dans les délais impartis (2 jours max ou 5 jours avant la date limite pour les appels d’offres).
- Réaliser des maquettes de démonstration ou des webinouts pour le service commercial selon les informations fournies par le chef de projet.
- Répondre aux demandes du support dans les temps contractuels (1 à 4 jours selon urgence).
- Rédiger les comptes rendus de réunion projet et participer aux formations internes et tests nécessaires.
- Participer aux tests avec les clients dans le cadre de la recette.
- Former des clients, des partenaires et des collaborateurs internes sur SIMAX sur les modules connus.
- Saisir des fiches de dysfonctionnement clair et chiffrer des paramétrages simples avec crédits temps proposés aux clients.
- Écrire des emails concis et factuels, et proposer des améliorations potentielles de l’entreprise.
Informations contractuelles
Type de contrat : CDD – 12 mois. Contrat apprentissage possible. Travail en journée. Durée du travail : 35 heures/semaine.
Salaire
- Salaire brut mensuel : de 900,00 € à 1 801,00 € sur 12 mois.
Profil souhaité
Expérience
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d\'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques