Assistant / Assistante administration des ventes Telecom/Reseaux (H/F)

France Travail; Metz; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur des télécommunications recherche un(e) Assistant(e) administration des ventes pour un CDI à temps partiel à Metz. Vous serez responsable de la gestion des commandes et du suivi client, avec des missions variées pour garantir la fluidité des processus. Le poste nécessite une bonne maîtrise de la bureautique et de fortes compétences relationnelles.

Prestations

Complémentaire santé

Possibilité d'évolution vers un temps plein

Équipe conviviale

Qualifications

• Vous êtes organisé(e) et dynamique.
• Vous êtes rigoureux(se) et attentif(ve) aux détails.
• Une expérience dans le domaine des télécoms est un atout.

Responsabilités

• Préparer et envoyer des propositions commerciales.
• Saisir et suivre les commandes de A à Z.
• Assurer le suivi des signatures et relancer clients.
• Planifier les installations et gérer le planning des techniciens.
• Traiter les réclamations administratives.

Connaissances

Assurer un accueil téléphonique

Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Etablir un devis

Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Accueillir, orienter, renseigner un public

Bureautique et outils collaboratifs

Gérer les réclamations et litiges

Développer et fidéliser la relation client

Formation

Aucun diplôme spécifique requis

Outils

CRM

Word

Excel

Description du poste

Assistant / Assistante administration des ventes Telecom/Reseaux (H/F)

Assistant / Assistante administration des ventes Telecom/Reseaux (H/F) 57 - METZ

Offre n° 196ZYWW
Assistant / Assistante administration des ventes Telecom/Reseaux (H/F)

CDI 24h/sem - évolution possible vers temps pleinVous êtes organisé(e), dynamique et vous aimez quand tout est bien coordonné ?Vous recherchez un poste où vos qualités relationnelles et votre sens du service feront vraiment la différence ? Bonne nouvelle : nous avons peut-être le poste qu'il vous faut !Vos missionsEn lien direct avec nos clients, l'équipe commerciale et les techniciens, vous serez au cœur de l'aventure. Vos missions seront variées et concrètes :- Préparer et envoyer des propositions commerciales- Saisir et suivre les commandes de A à Z- Assurer le suivi des signatures et relancer clients & prospects- Planifier les installations et gérer le planning des techniciens- Suivre les renouvellements et reconductions de contrats- Gérer les commandes fournisseurs et contrôler les livraisons/factures- Mettre à jour les dossiers clients et répondre à leurs demandes- Traiter les réclamations administratives et contribuer à leur fidélisation- Soutenir l'équipe commerciale (préparation des réunions, suivi des actions.)Vous serez la personne clé qui garantit la fluidité du processus, du devis à la facturationVotre profil- Vous savez gérer plusieurs dossiers en parallèle sans perdre le fil- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et attentif(ve) aux détails- Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit et savez gérer les réclamations avec diplomatie- Vous maîtrisez la bureautique (Word, Excel, etc.) et idéalement un CRM- Vous êtes réactif(ve), autonome et savez prioriser vos tâches- Une expérience dans le domaine des télécoms (opérateur, installateur ou grossiste) serait un véritable atoutCe que nous vous proposons- Un CDI à temps partiel (24h/semaine), idéal pour concilier vie pro et perso- La possibilité d'évoluer vers un temps plein selon la croissance de l'activité- Une équipe conviviale, à taille humaine, où vos idées comptent vraiment- Des missions variées qui vous permettront de développer vos compétences

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 24H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1350.0 Euros sur 12.0 mois
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
• Etablir un devis Cette compétence est indispensable
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande Cette compétence est indispensable
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients
• Assurer le suivi des commandes et des livraisons
• Assurer le suivi des dossiers clients
• Assurer un service après-vente
• Bureautique et outils collaboratifs
• Collaborer avec d'autres départements pour optimiser les procédures
• Développer et fidéliser la relation client
• Etablir des éléments d'une commande
• Etablir un bon de commande
• Gérer des réclamations et litiges
• Gérer les documents de transport et de suivi de commande
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Planification des livraisons
• Relayer de l'information
• Respect des délais de livraison
• Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison
• Répondre aux attentes d'un client
• Techniques commerciales
• Traiter efficacement les informations relatives aux commandes
• Traiter les informations de commande et de livraison
• Utilisation de logiciels de gestion de vente

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Avoir le sens du service
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de composants et d'équipements électroniques et de télécommunication

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