Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

F2J STAMPING BESSINES; Bessines-sur-Gartempe; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de découpage à Bessines-sur-Gartempe recherche un(e) assistant(e) administration des ventes. Vous serez responsable de la satisfaction client, de la gestion des commandes et de l'administration. Le profil recherché doit posséder une formation Bac+2 avec des compétences en communication et en gestion administrative. Un environnement de travail dynamique vous attend avec un contrat CDI et 35 heures par semaine.

Prestations

Rémunération à négocier

Qualifications

• Qualités clés : sens du service, écoute, diplomatie, organisation, rigueur, réactivité, gestion du stress.
• Expérience en ADV, logistique, ou industrie automobile est un plus.

Responsabilités

• Gérer les demandes et réclamations clients.
• Piloter l'avancement des commandes client.
• Garantir la mise à jour de l'ERP.

Connaissances

Excellente aisance relationnelle

Maîtrise d'Excel (TCD, formules)

Maîtrise de l'anglais

Formation

Bac+2 ou équivalents

Bac+3, Bac+4 ou équivalents

Outils

ERP

Description du poste

Offre n° 197KMLQ — Assistant / Assistante administration des ventes

Offre d'emploi - Assistante ADV (Administration des Ventes). Au sein du service Logistique, vous serez garant(e) de la satisfaction client et du bon déroulement du processus de commande, de la réception à la facturation. Vos missions s'articuleront autour de trois axes :

1. Veiller à la satisfaction client
   • Gérer les demandes et réclamations clients avec réactivité, écoute et diplomatie
   • Communiquer de manière claire et proactive afin de garantir une expérience client fluide et positive
   • Anticiper les besoins, informer régulièrement sur l'état d avancement des commandes et proposer des solutions en cas d aléas
2. Gérer les commandes clients
   • Piloter l avancement des commandes client de la réception à la livraison en lien avec les approvisionnements, le planning, les expéditions et les services supports
   • Coordonner les étapes de sous-traitance et maintenir la relation avec les sous-traitants
   • Organiser et suivre les transports pour garantir le respect des délais de livraison
3. Assurer la gestion administrative
   • Garantir la mise à jour de l ERP (saisie des commandes, traitement des EDI, actualisation des prix de vente...)
   • Élaborer et suivre les indicateurs de performance
   • Gérer les litiges en collaboration avec le service comptabilité

Profil :

• Excellente aisance relationnelle et sens de la communication
• Maîtrise d Excel (TCD, formules) et connaissance d un ERP
• Une expérience en ADV, logistique, ou industrie automobile est un plus
• Qualités clés : sens du service, écoute, diplomatie, organisation, rigueur, réactivité, gestion du stress
• Maîtrise de l anglais

Type de contrat CDI

Contrat travail Durée du travail 35H/semaine. Travail en journée.

Salaire

• Rémunération à négocier

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Etablir un devis
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d activité : Découpage, emboutissage

Employeur

50 à 99 salariés

Convention collective de la métallurgie

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