Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

France Travail; Aussonne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de services située en Occitanie recherche un(e) Assistant(e) administration des ventes pour gérer les commandes clients, assurer le suivi des dossiers, et traiter les réclamations. Une formation Bac ou équivalent est requise, accompagnée d'une expérience de deux ans sur un poste similaire. Les compétences en EBP et pack Office sont indispensables. Contrat CDD de 6 mois, avec un salaire horaire brut de 12.50 Euros.

Prestations

Complémentaire santé

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Compétences nécessaires en gestion des clients et suivi des dossiers.

Responsabilités

• Gestion des commandes clients de la réception jusqu'à la livraison.
• Suivi des dossiers clients et mise à jour des bases de données.
• Coordination avec les départements internes pour fluidité des opérations.
• Traitement des réclamations et des retours en collaboration avec le SAV.
• Préparation des documents commerciaux et administratifs nécessaires.

Connaissances

Satisfaction des clients

Assurer le suivi des dossiers clients

Accueillir téléphoniquement

Développer la relation client

Suivre les commandes

Établir un devis

Gérer les réclamations

Gérer les ventes de la commande à la livraison

Mettre en œuvre des actions commerciales

Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Formation

Bac ou équivalent Commerce

Outils

EBP

Pack Office

Description du poste

Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

Assistant / Assistante administration des ventes (H/F) 31 - AUSSONNE

Offre n° 201FCKV
Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

Nous recherchons un/e Assistant / Assistante administration des ventes opérationnelle, qui assurera les missions suivantes :- Gestion des commandes clients de la réception jusqu'à la livraison- Assure le suivi des dossiers clients et la mise à jour des bases de données- Coordonne avec les différents départements pour assurer la fluidité des opérations- Traite les réclamations et les retours en collaboration avec le service après-vente- Prépare les documents commerciaux et administratifs nécessairesVous maitrisez les logiciels EBP idéalement, ainsi que le pack office.Poste évolutif à terme.

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.50 Euros sur 12 mois
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) - sur le même poste de travail Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent Commerce

Compétences

• Satisfaction des clients Cette compétence est indispensable
• Assurer le suivi des dossiers clients
• Assurer un accueil téléphonique
• Développer et fidéliser la relation client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Etablir un devis
• Gérer des réclamations et litiges
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
• Traiter efficacement les informations relatives aux commandes
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Fabrication de vêtements de travail

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