Assistant ADV, Retours - CDI F/H

WeRecruit; Nancy; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement à Nancy recherche un Assistant ADV, Retours pour gérer les approvisionnements et suivre les commandes clients. Les responsabilités incluent la gestion des achats, la réception des appels téléphoniques des clients, et la résolution des litiges. Le candidat idéal doit être organisé et capable de travailler en équipe tout en respectant les délais. Ce poste offre une bonne opportunité pour développer des compétences en administration et support client.

Responsabilités

• Gestion des achats et approvisionnements.
• Suivi des litiges avec le service comptabilité.
• Assistance téléphonique aux clients.

Description du poste

Dans le cadre de sa mission, l'Assistant ADV, Retours est en charge des missions suivantes :

Approvisionnement :

• Assurer la gestion des achats et des approvisionnements sur son périmètre et effectuer le passage des commandes en fonction ;
• Assurer le suivi des avoirs fournisseurs ;
• Suivi des promotions fournisseurs.
• Préparer le cadencement des réapprovisionnements en fonction des contraintes logistiques internes et externes et passer les commandes de stock,
• Mise à jour fiche article
• Assurer la réception informatique des marchandises en cohérence avec les commandes correspondantes et dans le respect des règles en vigueur ;
• Suivre mensuellement les reliquats fournisseurs ;
• Suivi des litiges en lien avec le service comptabilité
• Traitement des commandes express

ADV :

• Réceptionner appels téléphoniques de nos Clients
• Résoudre et solutionner les litiges de préparation ou de transport
• Appeler les transporteurs pour trouver des solutions
• Stimuler la préparation pour solutionner le Client
• Assurer le suivi des commandes clients
• Participer à la gestion de la facturation
• Assurer la gestion des avoirs journaliers, garanties, retours.