Assistant ADV (H/F)

Domino RH; Dardilly; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Assistant ADV (H/F) en intérim à Dardilly. Le candidat sera responsable de la gestion des commandes, du contrôle des litiges, et de la relation avec les clients. Il devra traiter les facturations et s'assurer du bon suivi des documents contractuels. Ce poste requiert une expérience en gestion de clientèle et en administration. Rémunération : 2200 EUR brut mensuel, contrat 37.5h/semaine.

Prestations

Tickets restaurant 10,23 EUR

Qualifications

• Expérience en gestion des commandes et relation clientèle exigée.
• Capacité à analyser et traiter des litiges.
• Compétences en gestion administrative et archivage.

Responsabilités

• Gérer la relation clientèle et les commandes.
• Contrôler les grilles tarifaires et les commandes.
• Gérer les litiges et résiliations.
• Classer et archiver les documents contractuels.

Connaissances

Gestion des commandes

Relation clientèle

Contrôle des litiges

Archivage des documents

Description du poste

Nous recherchons pour un de nos clients un Assistant ADV (H/F) en intérim basé à DARDILLY (69570).

Vos missions

• Participer à la relation clientèle :
• Gestion des commandes
• Contrôler l'application des grilles tarifaires et la cohérence entre le devis et la commande client
• Valider et suivre le statut des commandes clients
• Contrôle d'achats
• Gestion du standard téléphonique et du courrier client entrant pour son périmètre
• Demander le déblocage de la facturation de certains documents et relancer le client pour l'obtention du bon de commande associé
• Analyser et lancer le traitement de facturation contrat.
• Gestion des litiges:
  • Enregistrer et traiter les litiges en lien avec l'ensemble des interlocuteurs concernés
  • Etablir les demandes d'avoir
• Gestion des résiliations:
  • Analyser les courriers de résiliations clients, informer le commercial, enregistrer la résiliation, rédiger et émettre un courrier de réponse au client.
• Gestion des documents contractuels:
  • Procéder au classement et à l'archivage des documents relatifs aux commandes, litiges et résiliations
  • Contrôler et valider les factures fournisseurs et sous-traitants dans l'outil dédié
• Rémunération : Entre 2 200EUR brut mensuel
• Contrat 37.5h / semaine
• TR : 10,23 EUR (50% / 50%)