Assistant ADV H / F

Menway Emploi; Colmar; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement recherche un administrateur des ventes pour gérer les commandes clients et assurer le suivi des livraisons. Vous collaborerez avec les équipes commerciales et devrez maîtriser les outils bureautiques et un logiciel ERP. Une expérience préalable est requise, ainsi qu'une aptitude au service client. Posséder des compétences en anglais ou italien est un plus.

Qualifications

• Première expérience en administration des ventes ou en support commercial.
• Organisé et rigoureux avec un bon sens du service client.
• Maîtrise des outils bureautiques et idéalement d'un logiciel ERP.

Responsabilités

• Assurer la gestion administrative des commandes clients.
• Gérer le suivi des livraisons et coordonner avec les services logistique.
• Réaliser le suivi des dossiers clients et répondre à leurs demandes.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Sens du service client

Qualités relationnelles

Esprit d'équipe

Maîtrise de l'anglais ou de l'italien

Outils

Excel

Word

ERP

Description du poste

Votre mission :

• Assurer la gestion administrative des commandes clients, de la réception à la facturation
• Gérer le suivi des livraisons et coordonner avec les services logistique et production
• Assurer le suivi des dossiers clients et répondre à leurs demandes
• Saisir et contrôler les données commerciales dans les outils de gestion (ERP)
• Participer à la gestion des litiges et réclamations clients
• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et financières pour garantir la fluidité des opérations

Qualifications requis :

• Vous disposez d'une première expérience en administration des ventes ou en support commercial
• Vous êtes organisé, rigoureux et avez un bon sens du service client
• Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word) et idéalement un logiciel ERP
• Vos qualités relationnelles et votre esprit d'équipe sont reconnus
• La maîtrise d'une langue étrangère (italien ou anglais) serait un plus

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