Assistant Administrative et Commercial H / F

Work 2000 Chatte; Voreppe; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise régionale recherche une Assistante Administrative et commerciale pour gérer les relations entre clients et commerciaux, organiser les tâches administratives, et participer à la rédaction d'offres. Les candidats doivent maîtriser des outils informatiques, posséder des aptitudes en communication, et avoir une formation en gestion. Ce poste inclut à la fois des responsabilités de secrétariat et des interactions directes avec les clients.

Qualifications

• Expérience dans un rôle similaire souhaitée.
• Capacité à gérer de multiples tâches simultanément.
• Bonne maîtrise de la communication orale et écrite.

Responsabilités

• Participer à l'accueil téléphonique et au traitement des mails.
• Contrôler les bons saisies et tenir à jour des tableaux Excel.
• Gérer la création de comptes clients sur STIVE.

Connaissances

Maîtriser les outils informatiques

Être à l'aise avec le maniement des chiffres et des statistiques

Savoir concevoir et rédiger un argumentaire de vente

Connaître les métiers de l'entreprise

Formation

Bac PRO Gestion-administration ou Bac techno STMG spécialité mercatique

Bac +2 type BTS Assistant de gestion PME-PMI

Outils

Word

Excel

logiciel de gestion commerciale

Description du poste

Overview

L'Assistante Administrative et commerciale est l'interface entre le client, les commerciaux de terrain et la direction commerciale de l'entreprise. L'Assistante Administrative et commerciale assure le traitement commercial (suivi des commandes, délais de mise à disposition) et administratif (factures, devis, actualisation des tableaux statistiques) des ventes. L'Assistante Administrative et commerciale rédige les courriers et traite les litiges le cas échéant. Outre le volet secrétariat classique de sa fonction, elle peut également être amenée à présenter à la clientèle les produits ou les services de son entreprise, répondre aux demandes d'informations, participer aux réunions commerciales et même élaborer des offres et rédiger des argumentaires.

Responsabilités

• Participer à l'accueil téléphonique du service et au traitement des mails au fil de l'eau : entre 30 et 50 mails par jour
• Remplir les bordereaux d'AQUAPOLE SDA
• Transmettre les avis de passage, régie et déclassements aux commerciaux et informer le service facturation du coût imputés et informer les clients par mail en précisant les temps d'attente et les déclassements
• Contrôler des bons saisies sur STIVE DERICHEBOURG / SVBE / LAFARGE / BIOVAL / TRENTROIS et tenir à jour des tableaux Excel
• Transmettre les bons + tickets de pesée aux clients
• Gérer et créer les sorties ECOMAISON et réaliser la facturation sur la plateforme d'ECOMAISON
• Réaliser les certificats de destructions
• Création de nouveaux compte clients sur STIVE
• Création de n° de CAP et de la FIP AMIANTE et des n° de CAP INERTES pour VALOBAT
• Envoyer les FIP (Fiche information préalables) chaque année aux clients pour valider l'entrée de leurs déchets sur notre site d'ECOPOLE et INOVALY
• Compléter les bordereaux sur TRACKDECHETS
• Réaliser des registres déchets sur demande sur STIVE
• Seconder ou remplacer l'assistante en place
• Liste non exhaustive.

Compétences techniques

• Maîtriser les outils informatiques (Internet, messagerie, Word, EXCEL, logiciel de gestion commerciale)
• Etre à l'aise avec le maniement des chiffres et des statistiques
• Savoir concevoir et rédiger un argumentaire de vente
• Connaître les métiers de l'entreprise

Aptitudes professionnelles

• Sens aigu du service et du contact client : souplesse et fermeté dans le cadre des relations
• Bonne communication orale et écrite afin de nouer des relations de qualité avec les multiples interlocuteurs internes et externes
• Rigueur et organisation pour mener à bien plusieurs sujets de front et contrôler leur réalisation
• Réactivité
• Force de conviction pour faire passer les idées et les projets

Conditions de travail

Travail en intérieur et sur le terrain avec les opérationnels

Formation

Formation de niveau Bac PRO Gestion-administration ou Bac techno STMG spécialité mercatique à Bac +2 type BTS Assistant de gestion PME-PMI ou EQUIVALENCE ACQUISE PAR EXPERIENCE.