Assistant Administration des ventes (H/F) - CDD

Hydroscand France; Genas; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale dans le domaine hydraulique recherche un(e) gestionnaire administratif(ve) des ventes. Vous serez responsable de la gestion du cycle de commandes et de la satisfaction client. Le candidat idéal aura une expérience en back office commercial, une maîtrise des outils informatiques, notamment un ERP, et une bonne compréhension des flux logistiques. Les conditions incluent un CDD de 7 mois avec divers avantages sociaux.

Prestations

Tickets restaurant

Mutuelle & prévoyance 100 % employeur

CSE

PEE avec abondement dès 3 mois d'ancienneté

0,5 RTT par mois

Qualifications

• Expérience en administration des ventes / back office commercial.
• À l’aise avec un ERP et les outils informatiques.
• Bonne compréhension des flux logistiques et commerciaux.

Responsabilités

• Gestion complète du cycle de commandes.
• Gestion autonome d’un portefeuille clients.
• Traitement des litiges, retours et réclamations.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Sens du service client

Outils

Sage

ERP

Description du poste

Hydroscand est un groupe international de référence dans les flexibles et raccords hydrauliques et industriels.
Fondé en Suède en 1969, le Groupe compte aujourd’hui plus de 220 agences dans 19 pays.
Présente en France depuis 2010, Hydroscand France poursuit son développement sur l’ensemble du territoire, avec des activités certifiées ISO 9001.

Votre rôle

Rattaché(e) à la Responsable Back Office, vous assurez la continuité et la qualité du service Administration des Ventes, en lien direct avec les clients, les équipes internes et les agences du Groupe.

Votre objectif : sécuriser les commandes, garantir la promesse client et contribuer à la satisfaction client.

Vos Missions principales

• Gestion complète du cycle de commandes (saisie, suivi, expéditions, coordination logistique)
• Gestion autonome d’un portefeuille clients : suivi, relances, conseils
• Traitement des litiges, retours et réclamations
• Coordination avec les services Commercial, Approvisionnement, Achats et Production
• Suivi des stocks, délais et ruptures, proposition de solutions alternatives
• Mise à jour de l’ERP et suivi des indicateurs ADV
• Contribution à l’amélioration continue des processus

Profil recherché

• Expérience en administration des ventes / back office commercial
• À l’aise avec un ERP (Sage ou équivalent) et les outils informatiques
• Bonne compréhension des flux logistiques et commerciaux
• Autonomie, rigueur et sens du service client
• Capacité à gérer les priorités et à travailler en transversal

Conditions & avantages

• CDD 7 mois – 39h/semaine (lundi au vendredi)
• Tickets restaurant
• Mutuelle & prévoyance 100 % employeur
• CSE
• PEE avec abondement dès 3 mois d'ancienneté
• 0,5 RTT par mois