Assistant administratif SAV –

Autodistribution; Vénissieux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de distribution automobile recherche un Assistant administratif SAV pour un CDD de 3 mois, renouvelable, à Vénissieux. Vous serez en charge du support administratif du Service Après-Vente, de la gestion des factures et des contrats d'entretien. Une première expérience dans un environnement technique est souhaitée, ainsi qu'une maîtrise d'Excel. Le salaire mensuel brut est de 2300 € à 2500 €.

Qualifications

• Expérience dans un environnement administratif ou technique.
• Capacité à gérer un grand volume d’informations.
• Compétences en gestion des appels téléphoniques.

Responsabilités

• Support administratif du Service Après-Vente.
• Gestion des factures et des contrats d'entretien.
• Filtrage des appels et gestion des priorités du service.

Connaissances

Maîtrise d'Excel

Sens du service

Rigueur

Formation

BAC +2 minimum

Outils

AS400

Outil de planification

Description du poste

Overview

Nous recherchons pour l'enseigne Autodistribution Gobillot Rhône : Un Assistant administratif SAV (H / F) en CDD – 3 mois renouvelables (remplacement), basé sur le site de Vénissieux (69). Au sein du Service Après-Vente.

Responsibilities

• Vous êtes le véritable support administratif de l'ensemble du service et assurez le fonctionnement administratif du Service Après-Vente pour fluidifier l'organisation.
• Gestion des SAV: factures, contrats d'entretien.
• Filtrage des appels téléphoniques et gestion des priorités du service.
• Relances des bons de commandes clients, factures non réglées et dossiers des sous-traitants.
• Gestion des archives en fin de mois.
• Commandes de fournitures et rédaction des propositions de contrats d'entretien SAV, envoi à nos clients et à nos commerciaux B2B.
• Ouverture des ordres de réparation et prise de rendez-vous clients.
• Aide à la planification et gestion des fournisseurs.

Vous êtes quotidiennement en contact avec vos collègues du Service Après-Vente et d'autres services internes selon les besoins.

Notre environnement Service Après-Vente est dynamique et implique l'intégration d'un grand volume d'informations et de variantes.

Le Service Après-Vente

• Comprend des Techniciens SAV itinérants (H / F) au service de clients B2B pour l'installation et le dépannage de matériels de garage automobile.

Rémunération & Avantages

CDD de remplacement : 3 mois (renouvelable)

Salaire fixe mensuel brut : 2300 € à 2500 €

Contrat : 37h

Horaires : Lundi à Vendredi entre 8h-12h / 13h30-17h

Le profil recherché

De formation commerciale (BAC +2 minimum), vous disposez d'une première expérience similaire réussie dans un environnement idéalement technique.

Vous maîtrisez l'outil informatique (utilisation quotidienne d'Excel) et avez idéalement connaissance d'un outil de planification. La connaissance de Praxedo serait un plus ou d'un ou plusieurs CRM (nous utilisons AS400).

Doté d'un grand sens du service, vous êtes diplomate et savez vous adapter à votre interlocuteur. Vous faites preuve d'assiduité et de rigueur. Vous êtes méthodique et avez une bonne capacité d'apprentissage.

Alors cette opportunité est faite pour vous !