Assistant Administratif

Apave; Bourg-en-Bresse; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise réputée recherche un(e) Assistant(e) administratif(ive) et relation client en CDD de 12 mois à Bourg-en-Bresse. Vous serez en charge de gérer l'accueil téléphonique, de mettre à jour les bases de données, et de suivre les commandes administratives. La formation Bac à Bac+2 est requise, ainsi qu'une expérience significative en gestion administrative. Des compétences en informatique et un bon relationnel sont essentiels pour réussir dans ce poste. Rejoignez une équipe dynamique et participez à des missions passionnantes.

Prestations

13ème mois

Ticket restaurant

RTT

Participation / intéressement

Plan d'épargne

Prime vacances

Qualifications

• Vous avez une expérience significative en gestion administrative.
• Vous maîtrisez la logique informatique et savez vous adapter à de nouveaux outils.

Responsabilités

• Gérer l'accueil téléphonique des clients.
• Mettre à jour la base de données interne.
• Assurer le suivi administratif des commandes.

Connaissances

Adaptabilité

Rigueur

Travail en équipe

Aisance relationnelle

Formation

Bac à Bac+2 en assistanat

Outils

Google Suite

Description du poste

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?

Apave recherche un(e) Assistant(e)administratif(ive) et relation client en CDD de 12mois

Au sein de notre agence basée à Montagnat, l'équipe Relation Clients Supports assure un rôle majeur : permettre la gestion administrative et commerciale des prestations techniques effectuées par nos collaborateurs à destination de nos clients.

Concrètement, en quoi va consister votre quotidien ?

Après votre parcours d'intégration, vous serez amené à réaliser plusieurs missions :

• Vous gérez l'accueil téléphonique de nos clients, les accompagnez dans leurs demandes, et les orientez vers les acteurs relais au besoin.
• Vous mettez à jour notre base de données interne : données clients, prestations, facturations, indexation des prix.
• Vous assurez le suivi administratifs des commandes jusqu'à la facturation.
• Vous assurez le SAV en prenant en charge des éventuelles demandes clients, réclamations, litiges et insatisfactions clients avec l'appui de votre hiérarchie.
• Vous vous assurez de la satisfaction clients et de l'exactitude des données et informations que vous traitez.

✨Parlons de vous !

D'abord, votre cursus

De formation Bac à Bac+2 en assistanat, vous avez une expérience significative en gestion administrative idéalement acquise dans des sociétés de services à forte dominante technique.

Ensuite, vos compétences, vos qualités personnelles.

• Vous faites preuve d'adaptabilité, de rigueur et d'un vrai sens pratique dans votre organisation.
• Vous maîtrisez la logique informatique et savez vous adapter à de nouveaux outils.
• Vous appréciez le travail en équipe et êtes reconnue pour votre aisance relationnelle, votre bonne humeur et votre dynamisme.

Cette description correspond à votre profil ? Nous sommes faits pour nous entendre !

Choisissez-nous !

En rejoignant Apave, vous intégrez plus qu'un groupe : vous prenez part à une histoire où la force du collectif est une réalité, où la notion d'accompagnement s'exprime au quotidien, pour que chacun trouve naturellement sa place. Parce que chez Apave, nous considérons nos différences comme une richesse que nous mettons chaque jour au service de missions à forte utilité sociale.

Nous rejoindre, c'est :

• Prendre du plaisir dans le travail et développer votre carrière. Nous vous proposons une diversité de missions loin de la routine, un programme de formation complet tout au long de votre parcours, et des possibilités de mobilité interne au sein du Groupe.
• Une entreprise engagée dans votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle : droit à la déconnexion, Charte de télétravail.
• Bénéficier des avantages : 13ème mois, ticket restaurant, RTT, participation / intéressement, plan d'épargne, prime vacances.
• Des outils connectés et de mobilité pour réaliser votre activité : Google suite, PC portable.

À partir de maintenant, comment ça se passe ?

1. Faites-vous connaître. Postulez.
2. Vous avez attiré notre curiosité ? Nous vous contactons pour un 1er échange.
3. Nous souhaitons poursuivre ensemble ? Des entretiens opérationnels techniques et RH vous attendent.
4. Bienvenue ! Notre collaboration va commencer, hâte de vous retrouver !

Localisation du poste

National, France Métropolitaine, Rhône-Alpes, Bourg en Bresse

Notre société

Rejoignez-nous !

Et si vous vous engagiez dans un travail porteur de sens, au sein d'une entreprise dotée d'une forte notoriété, et reconnue pour son expertise technique et l'attention portée à ses salarié(e)s. En rejoignant le Groupe Apave, vous agirez au quotidien pour aider nos clients à prévenir et maîtriser leurs risques qu'ils soient humains, techniques, environnementaux ou numériques. En rejoignant Apave, vous contribuez à faire vivre la Raison d'Être du groupe : “Agir en acteur de confiance, pour un monde plus sûr, durable et porteur de progrès partagé.” Mieux encore : au sein d'Apave, vos talents et vos compétences s'expriment dans un collectif fort, où chaque jour est dédié à l'action à travers des missions toujours plus techniques et passionnantes. Nous vous attendons pour écrire, avec vous, la suite de notre histoire. Nous vous réservons un accueil de qualité et un parcours évolutif pour qu'ensemble, nous révélions votre potentiel.