Assistant Administratif F/H

Atout Groupe; Orvault; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services dans le Grand Ouest recherche un(e) assistant(e) pour gérer l'accueil client, le suivi des demandes et la planification des interventions. Une formation BTS est souhaitée, avec une forte autonomie et des compétences en relation client. L'entreprise offre des perspectives de carrière et des formations techniques pour son personnel.

Prestations

Primes

Carte ticket restaurant

Chèques cadeaux

Qualifications

• Diplôme de type BTS ou équivalent.
• Être organisé(e) et autonome.
• À l'aise avec la relation téléphonique.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique de la clientèle.
• Gestion des demandes clients et assistance technique.
• Planification des interventions des techniciens.

Connaissances

Organisation

Autonomie

Gestion de la relation client

Communication positive

Utilisation de bureautique

Formation

BTS Assistant(e) de gestion PME-PMI

Négociation Relation Client

Management Commercial Opérationnel

Description du poste

À propos

Atout Habitat accompagne depuis plus de 40 ans les bailleurs sociaux, les syndics de copropriété et les campings du Grand Ouest dans la gestion de leurs équipements énergétiques.

Nous apportons des solutions adaptées aux besoins de nos clients, de l’installation à la maintenance de leurs systèmes de chauffage : chaudières gaz, PAC, VMC, panneaux solaires.

Mais surtout, c’est une équipe soudée où chacun trouve sa place : on se connaît et on s’entraide. Filiale du Groupe Atout, nous gardons un esprit d’entreprise à taille humaine tout en bénéficiant d’un appui solide. Votre engagement, on le voit, on l’apprécie et on le valorise.

Description du poste

Vous travaillez en collaboration avec l'assistante d'exploitation, le chef d'équipe et sous la responsabilité du responsable d'agence.

Vos Missions Sont Les Suivantes

• L’accueil physique et téléphonique de la clientèle
• La gestion des demandes clients, l’assistance technique par téléphone
• La planification des interventions des techniciens en optimisant leurs déplacements
• L’enregistrement des retours d’intervention
• La rédaction des devis et la réalisation des commandes auprès des fournisseurs
• La réalisation de devis pour petites interventions avec prix négociés
• La facturation suivant devis
• La réalisation de rapports de suivi de contrat (avancement, pièces remplacées)
• Gestion administrative de l’agence

Horaires de travail : 8h-12h / 13h30-17h30. Base 39 heures.

Profil recherché

Et vous dans tout ça ?

Vous êtes idéalement issue d'une formation de type BTS Assistant(e) de gestion PME-PMI ou Négociation Relation Client, Management Commercial Opérationnel.

• Vous êtes organisé(e) et autonome dans la réalisation de vos actions, vous savez gérer les priorités.
• Vous êtes à l’aise dans la gestion de la relation par téléphone et attentif(ve) à la satisfaction du client, la médiation, la communication positive.
• Vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies et les outils de bureautique.

Pourquoi rejoindre Atout Groupe ?

• Des formations techniques grâce à notre centre de formation interne
• De vraies perspectives d’évolution (mobilité hiérarchique, transversale, géographique)
• Une entreprise en pleine croissance dans le Grand Ouest

Processus de recrutement

1. Un échange téléphonique avec une chargée de recrutement pour comprendre ton projet professionnel
2. Un entretien en agence pour rencontrer tes interlocuteurs
3. La contractualisation de ton arrivée chez nous

Rémunération et avantages

• Primes
• Carte ticket restaurant (10.50€ par jour travaillé dont 60% pris en charge par l’employeur)
• Chèques cadeaux, prime de cooptation

Réf: 2eea1af3-04af-47e4-a464-39777e66a0f2