Animateur(trice) equipe relation clientèle (H/F)

CONSEIL DE L'HABITAT FRANCAIS; Limoges; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services clients à Limoges recherche un(e) animateur(trice) d'équipe relation clientèle. Ce rôle comprend l'animation d'une équipe d'assistant(e)s marketing, la génération de rendez-vous et la formation de l'équipe. Convient aux débutants avec un Bac+2 en Commerce ou Marketing. CDI, 35H/semaine avec un salaire selon profil.

Qualifications

• Expérience: Débutant accepté.
• Capacité de mémorisation est importante.
• Respect des méthodes et de la déontologie.

Responsabilités

• Animer une équipe d'assistant(e)s marketing.
• Générer des rendez-vous qualifiés pour le service commercial.
• Former les assistants(e) aux méthodes de l'entreprise.

Connaissances

Organisé et méthodique

Leadership

Empathie envers les clients

Techniques de communication écrite

Maîtrise des logiciels de bureautique

Formation

Bac+2 ou équivalents Commerce

Bac+2 ou équivalents Marketing

Description du poste

Animateur(trice) équipe relation clientèle (H/F) – LIMOGES (87)

Responsabilités

• Animer au quotidien une équipe d'assistant(e)s marketing
• Générer avec votre équipe des rdv qualifiés pour le service commercial
• Accompagner au quotidien votre équipe en prospection et sur les opérations stands
• Garant du résultat de l'équipe
• Organiser les recrutements des assistants(e) marketing
• Former les assistants(e) aux méthodes de l'entreprise
• Faire respecter par votre équipe les règles et la déontologie de l'entreprise
• Respecter les objectifs fixés
• Être garant de la bonne tenue des ACO
• Être le relai avec le directeur d'agence afin de définir ensemble la stratégie terrain

Savoirs-faire et savoirs-être

• Organisé et méthodique
• Rédiger des comptes rendus d'activité et des reportings
• Capacité de mémorisation
• Leadership
• Respecter les méthodes et la déontologie
• Adaptabilité, curiosité, rigueur, amabilité, empathie, écoute active, fiabilité

Profil souhaité

• Expérience: Débutant accepté
• Formation: Bac+2 ou équivalents Commerce
• Formation: Bac+2 ou équivalents Marketing

Compétences

• Adaptabilité aux diverses situations — cette compétence est indispensable
• Capacité à travailler sous pression — cette compétence est indispensable
• Empathie envers les clients — cette compétence est indispensable
• Sens du service client — cette compétence est indispensable
• Techniques de communication écrite — cette compétence est indispensable
• Maîtrise des logiciels de bureautique
• B - Véhicule léger — Ce permis est indispensable

Informations complémentaires

• Type de contrat: CDI
• Durée du travail: 35H/semaine
• Travail en journée
• Salaire: selon profil
• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Travaux de couverture par éléments