Ambassadeur d'accueil et d'information Urgences

Centre Hospitalier Alpes Léman; Findrol; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôpital régional en Auvergne-Rhône-Alpes cherche un agent d'accueil pour le service des Urgences. Mission principale : fournir des informations aux usagers et aux familles, faciliter la communication avec les professionnels de santé, et gérer le flux d'attente. Le poste demande des compétences en gestion du stress, observation et travail en équipe. Horaires de travail variables avec un engagement de 35 heures par semaine incluant le week-end et les jours fériés.

Qualifications

• Être organisé(e), rigoureux(se) et méthodique.
• Être à l’écoute, diplomate et respecter le secret professionnel.
• Capacité à travailler en équipe et en pluridisciplinarité.

Responsabilités

• Accueil des patients des urgences.
• Information des usagers sur les délais d'attente.
• Gestion des appels téléphoniques et lien avec le médecin.

Connaissances

Maitrise de soi et gestion du stress

Sens de l’observation

Capacité à analyser les situations

Organisation, rigueur et méthodologie

Écoute et diplomatie

Travail en équipe

Adaptation aux logiciels métier

Description du poste

Un hôpital régional en Auvergne-Rhône-Alpes cherche un agent d'accueil pour le service des Urgences. Mission principale : fournir des informations aux usagers et aux familles, faciliter la communication avec les professionnels de santé, et gérer le flux d'attente. Le poste demande des compétences en gestion du stress, observation et travail en équipe. Horaires de travail variables avec un engagement de 35 heures par semaine incluant le week-end et les jours fériés.