Alternance Technicien support informatique - Alfortville (F/H)

ISCOD ALTERNANCE; Alfortville; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de formation en Digital Learning recherche un(e) Technicien(ne) Support Informatique en alternance à Alfortville. Vous serez responsable du support technique aux utilisateurs et de la gestion d'un parc informatique. La formation diplômante en informatique est incluse. Si vous êtes étudiant(e) en informatique, postulez dès maintenant !

Prestations

Formation 100% financée

Accompagnement personnalisé

Expérience professionnalisante

Qualifications

• Étudiant(e) en informatique avec une spécialisation en support, systèmes et réseaux.
• Bonne compréhension des environnements réseaux, bureautiques et matériels.
• Capacité d'analyse et réactivité face aux incidents.

Responsabilités

• Assurer le support technique logiciel et matériel au siège et dans les points de vente.
• Fournir une assistance informatique niveau 1 (réseau, postes de travail, systèmes d'encaissement).
• Gérer la téléphonie fixe et mobile, réaliser des tâches d'administration système.

Connaissances

Compréhension des environnements réseaux

Rigueur

Capacité d’analyse

Bon relationnel

Formation

Étudiant(e) en informatique, spécialisation en support

Outils

Windows

Mac

Description du poste

Description :

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour l’un de ses partenaires un(e) Technicien(ne) Support Informatique en alternance.

Basé(e) au siège social à Alfortville (94), vous interviendrez à la fois sur le support bureautique des utilisateurs internes et sur le support informatique des points de vente, incluant des systèmes spécifiques au commerce tels que les solutions d’encaissement, bornes digitales et TPE.

UNE FORMATION DIPLÔMANTE

Cette alternance vous permet de préparer une formation diplômante reconnue par l’État (Bac+2 à Bac+5) dans le domaine de l’informatique. Vous développez vos compétences en support technique, gestion de parc et administration système, dans un environnement stimulant et varié.

Missions :

• Assurer le support technique logiciel et matériel au siège et dans les points de vente.


• Fournir une assistance informatique niveau 1 (réseau, postes de travail, systèmes d’encaissement).


• Accompagner et assister les On-Site Support Technicians.


• Participer à la gestion de parc informatique et à l’installation de postes et matériels.


• Gérer le réseau (connectique, brassage).


• Suivre le stock matériel, effectuer les commandes et gérer le matériel de prêt.


• Gérer la téléphonie fixe et mobile (demandes utilisateurs, suivi incidents).


• Réaliser des tâches d’administration système sur comptes utilisateurs.


• Assurer la tenue informatique des salles de réunion (visioconférence, projection) et accompagner les utilisateurs.


• Traiter les demandes et incidents en présentiel et via la hotline.


• Administrer et maintenir les environnements Windows et Mac.

Profil :

Étudiant(e) en informatique, avec une spécialisation en support, systèmes et réseaux.

Bonne compréhension des environnements réseaux, bureautiques et matériels.

Capacité d’analyse et réactivité face aux incidents.

Rigueur, autonomie et sens de l’organisation.

Bon relationnel et esprit d’équipe.

Lieu et rémunération

Poste basé à Alfortville (94).

Type de contrat : Alternance apprentissage

Rémunération : selon la grille légale et votre âge/niveau d’études.

Pourquoi choisir l’ISCOD ?

Une formation 100% financée par l’entreprise.

Un accompagnement personnalisé tout au long de votre alternance.

L’opportunité d’intégrer un environnement diversifié alliant support technique, gestion de parc et systèmes métiers.

Une expérience professionnalisante dans un secteur dynamique.

Appel à candidature

Cette alternance vous intéresse ?

Postulez dès maintenant et devenez Technicien(ne) Support Informatique avec l’ISCOD !