Alternance Technicien informatique - Marseille (F/H)

ISCOD ALTERNANCE; Provence-Alpes-Côte d'Azur; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de formation recherche un technicien de support utilisateur N1/N2 pour assurer le support technique et participer à des projets d'infrastructure. Le candidat idéal doit avoir une bonne connaissance des serveurs Windows/Linux, d'O365, et être capable de communiquer efficacement avec les clients. Ce poste est basé en Provence-Alpes-Côte d'Azur.

Qualifications

• Expérience en support utilisateur N1/N2 sur divers environnements.
• Connaissances techniques concernant les serveurs Windows/Linux et O365.
• Aptitude à communiquer avec les clients de manière professionnelle.

Responsabilités

• Assurer le support utilisateur N1/N2 et diverses interventions.
• Participer au déploiement de projets d'infrastructure.
• Maintenir les environnements clients et documenter les interventions.

Connaissances

Support utilisateur

Administration de serveurs Windows/Linux

O365

Outils de supervision

Ticketing

Communication professionnelle

Description du poste

Overview

Assurer le support utilisateur N1/N2 (poste de travail, bureautique, imprimantes, accès réseau, etc.). Participer aux projets d'infrastructure : déploiement de routeurs, bornes Wi-Fi, solutions de sauvegarde, téléphonie IP, etc. Maintenir et administrer les environnements clients : serveurs Windows/Linux, O365, outils de supervision et de ticketing. Documenter les interventions et contribuer à l'amélioration continue des procédures. Assurer une communication fluide et professionnelle avec les clients.

Responsabilités

• Assurer le support utilisateur N1/N2 (poste de travail, bureautique, imprimantes, accès réseau, etc.).
• Participer aux projets d'infrastructure : déploiement de routeurs, bornes Wi-Fi, solutions de sauvegarde, téléphonie IP, etc.
• Maintenir et administrer les environnements clients : serveurs Windows/Linux, O365, outils de supervision et de ticketing.
• Documenter les interventions et contribuer à l'amélioration continue des procédures.
• Assurer une communication fluide et professionnelle avec les clients.

Profil requis

• Support utilisateur N1/N2 et interventions sur postes de travail, bureautique, imprimantes et réseau.
• Connaissances en administration de serveurs Windows/Linux, O365, outils de supervision et de ticketing.
• Capacité à documenter les interventions et à communiquer de manière professionnelle avec les clients.