Alternance - Inside Client Manager F/H

NTT DATA; Paris; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise technologique mondiale recherche un Apprenti pour soutenir son Inside Client Manager. Le candidat idéal doit avoir une formation supérieure en commerce ou ingénierie et être passionné par la vente de solutions d'infrastructure. Les missions incluent la gestion des relations client, l'utilisation de Salesforce pour le suivi d'activité, et la collaboration avec divers acteurs de l'entreprise. La maîtrise de l'anglais est essentielle, car le poste implique des échanges avec des clients internationaux. Le travail se déroule dans un cadre hybride, offrant flexibilité et opportunités de développement.

Qualifications

• Étudiant(e) préparant une formation supérieure de type école de commerce ou d'ingénieur.
• Excellente capacité de communication et compétences relationnelles.
• Intérêt pour le marché des infrastructures et technologies IP.

Responsabilités

• Gérer les demandes des clients au quotidien.
• Développer ouvriers d'offres NTT DATA.
• Suivre l'activité commerciale avec Salesforce.

Connaissances

Compétences en vente

Relation client

Analyse et synthèse

Maîtrise de l'anglais

Formation

Formation supérieure en commerce ou ingénierie

Outils

Salesforce

Description du poste

Job Description

Make an impact with NTT DATA

Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can grow, belong and thrive.

Your day at NTT DATA

This role works under the guidance of more senior professional colleagues. The Intern / Apprentice assists with tasks relevant to the specific area or function. This position allows the incumbent the opportunity to develop capability in his/her area of study.

What you'll be doing

En accompagnement de notre Inside Client Manager dédiée à un de nos client importants, vous répondrez aux demandes quotidiennes du client, voici un descriptif de vos missions:

Ensemble des missions

• Vous assurez de façon réactive et proactive, une relation avec les clients afin de gérer leurs demandes au quotidien ;
• Vous développez vos compétences et votre discours sur les offres du groupe NTT DATA et celles de nos partenaires dans le but de les positionner et de les promouvoir auprès de nos clients;
• Vous faites de Salesforce l’outil référence pour tout le suivi de l’activité commerciale, et vous maitrisez les outils de cotations internes NTT.
• Vous assurez de manière autonome le suivi des offres simples, de sa cotation à sa livraison en passant par l’élaboration de la proposition avec les parties prenantes. Vous vous assurez de la satisfaction de vos clients.
• Vous défendez les marges de NTT DATA et établissez des relations long terme avec les clients, basées sur la confiance, la réactivité et le professionnalisme ;
• Vous gérez les commandes clients afin de les transmettre à l’administration des ventes et en assurez un suivi rigoureux ;
• Vous assurez la coordination de l’activité commerciale des différents acteurs de l’entreprise (avant-vente, administration des ventes, logistique…)
• Vous collaborez avec les partenaires Réseau, Cyber et communication unifiées (Cisco, Palo Alto, Fortinet, F5, Microsoft, Genesys, …) et contribuez à l’animation de la relation avec ces derniers pour votre territoire, créez les deals registrations sur les projets clés.
• Vous participez à la réponse aux cahiers des charges remontés par les commerciaux terrain ;
• Vous collaborez à la stratégie de prospection avec le commercial terrain sur le territoire avec une attention particulière sur le social selling, l’usage des réseaux sociaux comme Linkedin.
• Vous participez ponctuellement aux rendez-vous client avec le commercial du compte dans une optique de perfectionnement de votre discours et renforcement de vos aptitudes commerciales.

Votre profil

• Idéalement vous préparez une formation supérieure de type école de commerce, école d’ingénieur ou universitaire, et disposez d’une forte appétence à la vente de solutions d’infrastructures globales (Réseau, Sécurité, Cloud, Collaboration) ou la vente de services informatiques auprès de comptes internationaux.
• Honnêteté, intégrité, esprit d’analyse et de synthèse mais surtout rigueur et organisation sont autant d’atouts qui vous permettront de réussir à ce poste.
• Votre fort intérêt pour le marché des infrastructures et des technologies IP, de réelles capacités relationnelles et une bonne culture générale et économique alliées à de la rigueur et de l’autonomie sont les facteurs clés de votre réussite dans une optique de partenariat durable.
• La maîtrise de l’anglais est nécessaire pour suivre nos comptes internationaux, elle est indispensable pour développer les relations avec de grands comptes français présents à l’international sur lesquels vous serez amené‑e à échanger par visio, téléphone ou mail.

Workplace type

Hybrid Working

About NTT DATA

NTT DATA is a $30+ billion trusted global innovator of business and technology services. We serve 75% of the Fortune Global 100 and are committed to helping clients innovate, optimize and transform for long-term success. We invest over $3.6 billion each year in R&D to help organizations and society move confidently and sustainably into the digital future. As a Global Top Employer, we have diverse experts in more than 50 countries and a robust partner ecosystem of established and start‑up companies. Our services include business and technology consulting, data and artificial intelligence, industry solutions, as well as the development, implementation and management of applications, infrastructure, and connectivity. We are also one of the leading providers of digital and AI infrastructure in the world. NTT DATA is part of NTT Group and headquartered in Tokyo.

Equal Opportunity Employer

NTT DATA is proud to be an Equal Opportunity Employer with a global culture that embraces diversity. We are committed to providing an environment free of unfair discrimination and harassment. We do not discriminate based on age, race, colour, gender, sexual orientation, religion, nationality, disability, pregnancy, marital status, veteran status, or any other protected category. Join our growing global team and accelerate your career with us. Apply today.