Alternance Conseiller de Vente - Boulogne-Billancourt (F/H)

ISCOD ALTERNANCE; Île-de-France; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de télécommunication recherche un professionnel pour accueillir et conseiller les clients, vendre des produits et services, et assurer le suivi des ventes. Le candidat idéal doit être capable de proposer des solutions adaptées aux besoins des clients et se tenir informé des dernières tendances en téléphonie mobile. Une solide aptitude à la vente et une bonne gestion administrative sont essentielles.

Responsabilités

• Accueillir les clients en magasin ou par téléphone de manière professionnelle.
• Atteindre les objectifs de vente fixés par l'entreprise.
• Assurer le suivi des ventes et fidéliser la clientèle.
• Se tenir informé des dernières tendances en téléphonie mobile.
• Suivre les formations en ligne selon l’outil interne.
• Gérer les contrats d'abonnement et les démarches administratives.

Description du poste

Responsabilités

• Accueil et conseil : Accueillir les clients en magasin ou par téléphone de manière professionnelle et chaleureuse. Identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées (abonnements, téléphones, accessoires). Informer les clients sur les caractéristiques, avantages et fonctionnalités des produits et services.
• Vente de produits et services : Atteindre les objectifs de vente fixés par l'entreprise. S'assurer de la satisfaction du client tout au long du processus de vente.
• Suivi et fidélisation : Assurer le suivi des ventes et fidéliser la clientèle par des appels de relance ou des offres spéciales. Mettre à jour les dossiers clients et assurer un suivi après-vente (réclamations, conseils, etc.).
• Veille commerciale : Se tenir informé des dernières tendances en téléphonie mobile (nouveaux produits, innovations, offres commerciales). Participer à la mise en place de promotions et à la mise en valeur des produits en magasin.
• Formations en ligne via notre outil : Suivre les formations en ligne selon l’outil interne.
• Gestion administrative : Gérer les contrats d'abonnement et les démarches administratives liées à la vente. Veiller au respect des procédures internes (Notes de service).