ALTERNANCE - CONSEILLER CLIENTELE RETRAITE F / H

AG2R LA MONDIALE; Quessoy; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de conseil retraite recherche un(e) conseiller(ère) clientèle en alternance à Plérin. Vous serez chargé(e) d'accueillir les futurs retraité(e)s et de les accompagner dans la constitution de leurs dossiers. Le poste nécessite un BTSSP3S, des qualités relationnelles et le permis B. Ce rôle est idéal pour une personne dynamique et rigoureuse, avec un bon esprit d'équipe.

Qualifications

• Appétence pour la relation et l'accompagnement client.
• Capacité à suivre des procédures et gérer des priorités.
• Maîtrise des outils bureautiques.

Responsabilités

• Assurer l'accueil multicanal des futurs retraité(e)s.
• Conseiller sur la constitution des dossiers de retraite.
• Participer à la gestion administrative et logistique des opérations.

Connaissances

Relation client

Dynamisme

Rigueur

Organisation

Travail en équipe

Formation

BTSSP3S

Description du poste

Description du poste

Famille / Métier

CONSEIL CLIENTELE RETRAITE COMPLEMENTAIRE - ALTERNANT CONSEIL CLIENT RC

Intitulé du poste

ALTERNANCE - CONSEILLER CLIENTELE RETRAITE F / H

Type de contrat

Contrat d'alternance

Finalité du poste

Au sein de l'agence conseil retraite de Plérin / St Brieuc, vous assurez l'accueil multicanal (physique, téléphonique, traitement des dossiers dématérialisés) des actifs et des futurs retraité(e)s.

Contenu du poste

Assurer l'accueil des futurs retraité(e)s pour les orienter et les aider à la constitution de leur dossier :

• Vous leur apportez un conseil adapté pour constituer leur dossier de retraite complémentaire (Agirc, Arrco, Ircantec et régimes de base), après avoir analysé leur demande.
• Vous les informez sur leurs droits et vous vous assurez de l'exhaustivité des informations requises et des pièces justificatives. Vous instruisez et suivez les dossiers, effectuez des relances individuelles, et transférez aux services concernés.

Vous participez à la gestion logistique, administrative et informatique des opérations liées aux missions de l'agence (mise à jour et relance des dossiers, envoi de courriers, réception des documents).

En relation étroite avec la plateforme téléphonique, vous traitez les contacts.

Expérience et compétences attendues

Vous intégrez, idéalement, un BTSSP3S.

Vous avez une réelle appétence pour la relation et l'accompagnement client.

Vous savez appliquer méthodiquement des procédures explicites et gérer vos priorités.

Qualités requises

Vos qualités relationnelles, votre sens du service client, votre dynamisme, votre rigueur et votre organisation sont vos atouts pour ce poste.

Vous aimez le travail en équipe, avec le sens du travail collaboratif et maîtrisez les outils bureautiques.

Le permis B et véhicule sont requis pour ce poste.

Localisation du poste

Pays / Région / Département

France, Bretagne, COTES D ARMOR (22)

Ville

SAINT BRIEUC

Lieu de travail / Etablissement

Plérin