Alternance - Chargé de Recouvrement H / F

Veolia Eau; Lille; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services environnementaux recherche un(e) chargé(e) de recouvrement pour assurer le suivi des créances de clients particuliers et professionnels. Le poste nécessite de la diligence dans les relances, ainsi qu'une capacité à négocier des paiements. Une bonne maîtrise des outils informatiques est essentielle, et un diplôme de niveau Bac +3/5 est requis.

Qualifications

• Expérience en recouvrement appréciée.
• Organisé(e) et méthodique dans le travail.
• Bon sens relationnel avec les clients.

Responsabilités

• Relancer les clients en impayés par téléphone et par écrit.
• Négocier les paiements et mettre en place des échéanciers.
• Réaliser des actions judiciaires et suivre le portefeuille.

Connaissances

Aisance avec les outils informatiques

Sens de l'organisation

Relation client

Formation

Bac +3 / 5

Outils

Excel

Sheets

Description du poste

Overview

Au sein du Pôle Contentieux et Encaissement, vous assurez le recouvrement des créances de nos clients (particuliers et professionnels) tout en respectant les procédures internes. Vos missions seront principalement :

Responsabilités

• Relancer les clients en impayés : relances téléphoniques et écrites
• Négocier le paiement des créances et la mise en place d'un échéancier
• Réalisation des actions judiciaires et suivi du portefeuille
• Déclaration de créances auprès des mandataires judiciaires pour les procédures collectives
• Préparation des dossiers en assignation
• Revue de dossiers avec les commissaires de justice
• Assurer la prise de titres auprès des tribunaux d\'instance et de commerce
• Représentation d\'Iléo auprès des tribunaux d\'instance et de commerce
• Suivi statistiques des transmissions, frais et encaissements

Qualifications

• Vous avez déjà une certaine aisance sur les outils informatiques de type Excel / Sheets
• De nature organisée et méthodique, vous vous appliquez à être consciencieux dans les tâches qui vous sont confiées
• Vous avez le sens du service et de la relation clients
• Niveau de diplôme visé : Bac +3 / 5
• Formation visée : BUT Carrière juridique / BTS GPME / BTS SAM
• Durée : 12 à 24 mois