ALTERNANCE - BAC+3 - Conseiller Relation Client (h/f)

ALFAE; Clermont-Ferrand; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Une école de commerce innovante à Clermont-Ferrand recherche un Conseiller Relation Client en alternance pour préparer un Bachelor Chargé de Développement Commercial. Le rôle inclut la gestion des demandes clients, la proposition de solutions adaptées, et le suivi administratif des dossiers. Les candidats doivent avoir de bonnes compétences en communication et être à l'aise avec les outils digitaux. L'école offre une formation entièrement prise en charge.

Prestations

Expérience enrichissante

Accompagnement vers l'emploi

Formation entièrement prise en charge

Qualifications

• Volonté de se former au sein d'Alfaé.
• À l'aise avec les outils digitaux.
• Désir d'apprendre et d'évoluer dans un environnement dynamique.

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes clients.
• Proposer des solutions adaptées aux clients.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients.

Connaissances

Communication orale et écrite

Maîtrise des outils digitaux

Empathie

Curiosité

Rigueur

Sens du service

Travail en équipe

Formation

Bac+3 en Chargé de Développement Commercial

Outils

CRM

Suites bureautiques

Description du poste

Overview

Alfaé, une école de commerce à taille humaine et innovante à Clermont-Ferrand avec une pédagogie active centrée sur la pratique, recherche pour une entreprise un Conseiller Relation Client (h/f) en alternance souhaitant préparer un Bachelor Chargé de Développement Commercial, une formation diplômante reconnue par l'État, de niveau 6 (Bachelor/Bac+3).

Prépare un Titre certifié par l’État, tout en développant des compétences concrètes sur le terrain !

Vos missions

Les missions confiées par l'entreprise qui recherche un alternant sont :

• Prendre en charge les demandes clients (appels, e-mails) et identifier leurs besoins
• Proposer une solution adaptée et personnalisée aux clients (produits, services, procédures)
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients en mettant à jour la CRM. Contribuer à la rédaction de FAQ et tutos

Vos compétences

Nous recherchons une personne :

• Qui a la volonté de se former au sein d'Alfaé en Bac+3
• Qui a la maîtrise de la communication orale et écrite
• Qui est à l’aise avec les outils digitaux : téléphonie, CRM, suites bureautiques
• Qui est empathique, curieuse et rigoureuse
• Qui a le sens du service et aime travailler en équipe

Avantages

Ce que vous y gagnerez :

• Une expérience enrichissante dans une école « pas comme les autres ».
• Bénéficier d’une politique alternance engagée : formation, accompagnement et mise en œuvre pratique de vos savoirs théoriques.
• Un accompagnement vers l'emploi.
• Des échanges interactifs et valorisants.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Aucun frais d'inscription et de scolarité
• Titre certifié par l’État (Titre RNCP)
• Une formation en alternance 100 % prise en charge

Candidatez dès maintenant en joignant votre CV !

Notre équipe vous contactera rapidement pour un entretien et vous mettra en relation avec l’entreprise. Les candidats intéressés pour suivre une formation ALFAE pourront être présentés à l'entreprise et bénéficier de notre accompagnement.