Agent polyvalent secteur culturel - H/F

Musea; Rouen; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une société de services culturels recrute un(e) Agent(e) Polyvalent(e) à Rouen, Normandie. Les responsabilités incluent l'accueil des visiteurs, le contrôle des droits d'entrée et la vente d'activités. Ce poste est à temps partiel (24h/semaine) avec une rémunération de 12.12 € brut/heure, majorée de 15 % le dimanche. Le candidat idéal doit avoir une expérience dans la relation client et maîtriser le français et l'anglais.

Qualifications

• Expérience préalable en billetterie ou encaissement.
• Intérêt pour le milieu culturel.
• Maîtrise du français et de l'anglais.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les visiteurs.
• Contrôler les droits d'entrée et gérer les encaissements.
• Vendre les activités proposées au public.

Connaissances

Relation client

Service à la clientèle

Anglais

Description du poste

Vue d'ensemble

Notre société Filiale du Groupe ARMONIA, MUSEA, prestataire de services dédiée au milieu culturel et spécialiste dans l’accueil des publics, recrute !

« Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de MUSEA.

Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics !

Votre mission

Vous souhaitez rejoindre MUSEA en tant qu’Agent(e) Polyvalent(e) en CDI à temps partiel pour un volume hebdomadaire de 24h.

A Ce Titre, Vous Serez En Charge

• De l’accueil, de l’information, de l’accompagnement et de l’orientation des visiteurs,
• Du contrôle des droits d’entrée,
• De l’organisation et de l’animation des files d’attente,
• D’appliquer les consignes et procédures du site,
• De vendre toutes les activités et formules proposées au public : éditer les tickets d’entrée, délivrer des tickets d’entrée exonérés selon les procédures et règles établies, vendre et/ou délivrer les outils d’aide à la visite, gérer les encaissements et les consommables de billetterie, traiter et contrôler les encaissements dans le logiciel de billetterie, gérer et suivre les stocks de fonds de tickets, vérifier les titres donnant droits à la gratuité d’entrée ou à l’application de tarifs spécifiques et enregistrer leur passage, gérer les flux.

Vous êtes disponible sur une plage horaire variable comprise entre 10h30 et 19h du mardi au dimanche (planning tournant) et à l’aise avec l’anglais ; rejoignez nos équipes en nous transmettant votre CV et partagez un moment culturel avec les publics !

Rémunération et avantages : 12.12 € brut/heure + dimanches majorés à 15 %.

Le profil idéal

Intéressé(e) par le milieu culturel, vous avez une expérience dans la relation client et aimez être au contact du grand public. De nature ouverte et disponible, vous avez le sens du service, l’esprit d’équipe, une bonne présentation et une bonne élocution. Vous maîtrisez couramment le français et l’anglais.

Une expérience en billetterie ou encaissement est exigée pour occuper ce poste.

En postulant à une offre d’emploi du groupe Sofinord, responsable du traitement, et conformément aux articles 38 et suivants de la loi n° 78‑17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous nous autorisez à collecter vos données personnelles et à les utiliser dans le cadre d’un processus de recrutement et de toute procédure d’embauche. Vous disposez notamment d’un droit d’accès, de suppression, de rectification et d’opposition aux informations qui vous concernent en vous adressant à : [e-mail]. Pour plus d’informations, vous pouvez également consulter notre Politique de traitement des données à caractère personnel.

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