Agent de réservation/réceptionniste en résidence de tourisme (H/F)

VALMONT Les chalets du jardin alpin; Val-d'Isère; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une résidence hôtelière 4 étoiles recherche un Agent de réservation/réceptionniste pour la saison. Vous serez responsable de l'accueil des clients et de la gestion des réservations. Une expérience de 1 an en réception est requise, ainsi qu'une maîtrise de l'anglais. Ce poste saisonnier de 3 à 4 mois offre un salaire brut de 2079,52 à 2434,80 euros par mois, avec des primes et un logement sous conditions.

Prestations

Logement individuel sous conditions

Primes de dimanche

Mutuelle

Qualifications

• Expérience significative d'au moins 1 an à un poste en réception et réservations.
• Maîtrise de l'anglais à un niveau avancé (B2).
• Capacité à travailler de manière autonome et organisée.

Responsabilités

• Accueil des clients, gestion des réservations et encaissements.
• Coordination des services de ménage et de maintenance.
• Tâches administratives comprenant statistiques et secrétariat.

Connaissances

Accueil et gestion des clients en hôtellerie

Anglais niveau avancé B2

Effectuer le suivi des réservations

Gérer les paiements et les transactions financières à la réception

Identifier, traiter une demande client

Procédures de check-in et check-out

Techniques de communication orales, écrites et numériques

Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants

Formation

Bac+2 ou équivalents Hôtellerie

Description du poste

Offre n° 195MNDZ
Agent de réservation/réceptionniste en résidence de tourisme (H/F)

*** Contrat saisonnier de 3-4 mois environ *** A pourvoir au plus tôt jusqu'à mi-novembre.Possibilité de reconduction pour la saison d'hiver 2025/2026Logement individuel (sous conditions)Au sein d'une résidence de tourisme 4 étoiles de 24 appartements, vous serez en charge :*Front office : accueil, standard, check-in, check-out, informations, encaissements, coordination des différents services (suivi des ménages et de la maintenance).*back-office : réservations (TO request, allotements, individuels, groupes), devis, extranets, réservations en ligne, centrales de réservations, suivi des dossiers clients.*administratif : statistiques, aide commercial, secrétariat, suivi de commandes, réseaux sociaux.* aide ménage si besoin pendant la saison.Expérience significative d'au moins 1 an à un poste en réception et réservations en hôtellerie/résidence de tourisme .Anglais, flexibilité, autonomie, rigueur et organisation.Salaire fixe, primes de dimanche, intéressement, mutuelle.2 jours de congés consécutifs (week-end sur les inter-saisons), si heures supplémentaires elles sont payées ou rattrapées.Employeur proposant des perspectives d'évolution sur le long terme

Type de contrat Saisonnier - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2079.52 Euros à 2434.8 Euros sur 12.0 mois
• Hébergement
• Primes

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Hôtellerie

Compétences

• Accueil et gestion des clients en hôtellerie Cette compétence est indispensable
• Anglais niveau avancé B2 Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Procédures de check-in et check-out Cette compétence est indispensable
• Techniques de communication orales, écrites et numériques Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Parler une ou plusieurs langues étrangères

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Employeur

VALMONT Les chalets du jardin alpin

3 à 5 salariés

Résidence hôtelière 4 étoiles, 24 appartements.Mme ISABELLE RYO

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