Agent de réservation (H/F)

Collection Saint-Siméon*; Équemauville; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement hôtelier de luxe en Normandie recherche un collaborateur pour gérer les réservations, optimiser les plannings, et assurer une vente proactive des services. Le candidat doit maîtriser l'anglais et avoir un excellent sens du relationnel avec une clientèle haut de gamme. Des avantages comprennent des jours de repos consécutifs, un logement possible, et des réductions dans les établissements de la Collection.

Prestations

2 jours de repos consécutifs

Contrôle du temps par badgeuse

Mutuelle d'entreprise

Logement possible pendant la période d'essai

Avantages pour vous et votre famille

Perspectives de formation et d'évolution

Qualifications

• Vous maîtrisez couramment l'anglais - lu, écrit, parlé (une 3ème langue est appréciée).
• Votre esprit d'équipe est l'un de vos atouts majeurs.
• Vous êtes dynamique et avez le sens du relationnel.
• Vous appréciez travailler pour une clientèle haut de gamme.

Responsabilités

• Prendre et suivre les réservations de nos hôtels et restaurants.
• Développer la vente des chambres et de tous les services par téléphone et e-mail.
• Optimiser les plannings de réservations.
• Suivre les dossiers clients et anticiper leurs demandes.
• Travailler avec l'équipe de réception, le service groupe, et le service marketing.

Connaissances

Anglais courant

Dynamisme

Esprit d'équipe

Relationnel avec une clientèle haut de gamme

Description du poste

À propos de nous

Une \"Collection\" unique à Honfleur en Normandie à deux heures de Paris. La Collection Saint-Siméon c'est une offre d'hôtels (La Ferme Saint Siméon, Le Saint Délis, L'Auberge de la Source) et de restaurants (Les Impressionnistes, La Boucane, Le Vieux Honfleur) et spa à Honfleur, ou chacun de nos collaborateurs aiment faire vivre le vrai luxe, celui de la simplicité et de l'élégance. L'harmonie des ambiances, la délicatesse de nos saisons et de nos saveurs invitent à la rêverie et au bien-être. A l'image de l'histoire dont nous héritons et de la nature normande qui nous inspire, nous cultivons chaque jour l'art de bien vivre.

Mission

Nous Comptons Sur Vous Pour

• Prendre et suivre les réservations de nos hôtels et restaurants.
• Développer, par téléphone et e-mail, la vente des chambres et de tous les services proposés
• Optimiser les plannings de réservations
• Suivre les dossiers clients (proposition, confirmation, relance, etc..) et anticiper leurs demandes
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de réception, le service groupe, et le service marketing

Profil

Votre Profil

• Vous maîtrisez couramment l'anglais - lu, écrit, parlé (une 3ème langue est un appréciée)
• Votre esprit d'équipe est l'un de vos atouts majeurs
• Vous êtes dynamique et avez le sens du relationnel
• Vous appréciez travailler pour une clientèle haut de gamme

Vos Avantages

• 2 jours de repos consécutif
• Contrôle du temps par badgeuse pour 100% de transparence avec vous
• Mutuelle d'entreprise, prévoyance, repas
• Logement possible pendant la période d'essai.
• Des avantages pour vous et votre famille dans les hôtels et restaurants de la Collection Saint Siméon.
• Des avantages dans tout le groupe Relais & Châteaux.
• Des perspectives de formation et d'évolution en interne

Référence de l'offre : h1scw2fvap