Agent de comptoir location de véhicules(H / F)

FIDERIM LYON; Écully; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services en location de véhicules est à la recherche d'un.e agent.e de comptoir à Écully. Ce poste nécessite un excellent relationnel, de l'organisation et une capacité à gérer plusieurs demandes simultanément. Les missions incluent l'accueil des clients, la gestion des locations de véhicules et un suivi administratif rigoureux. La rémunération commence à 12,50 EUR/h selon le profil. Idéal pour les personnes aimant le contact client et une ambiance de travail dynamique.

Qualifications

• Expérience ou connaissance de la location de véhicules.
• À l'aise avec les procédures et la gestion administrative.
• Fiabilité, autonomie et présentation soignée.

Responsabilités

• Accueillir les client.es au comptoir et par téléphone.
• Gérer les locations de véhicules de courte et moyenne durée.
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des client.es.

Connaissances

Excellent relationnel

Sens du service

Organisation

Gestion administrative

Description du poste

A propos de l'entreprise :

Fidérim Lyon 7éme , est un véritable acteur de l'emploi local. Notre philosophie s'appuie sur des valeurs humaines : la considération, l'engagement et la confiance.

Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi !

Notre talent c'est vous !

Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

A propos du poste :

Vous aimez le contact client et les environnements dynamiques ? Vous êtes à l'aise avec l'administratif et connaissez le secteur automobile ?

Nous recrutons un.e agent.e de comptoir en location de véhicules pour une activité centrée sur la relation client, la gestion de locations et le suivi de véhicules.

Horaires : horaires de journée, 35H00

Rémunération : à partir de 12,50EUR / h selon profil

Lieu : Ecully (69130)

Votre quotidien :

En tant qu'agent.e de comptoir, vous êtes au coeur de l'expérience client. Vous accueillez, conseillez et assurez le bon déroulement des locations, tout en garantissant un suivi administratif rigoureux.

Vos missions :

• Accueillir les client.es au comptoir et par téléphone
• Gérer les locations de véhicules de courte et moyenne durée
• Organiser les prêts de véhicules dans le cadre de dossiers assurance
• Mettre à disposition des véhicules de remplacement pour les client.es du SAV
• Réaliser les états des lieux au départ et au retour des véhicules
• Expliquer les conditions de location et d'utilisation
• Gérer les documents contractuels et administratifs
• Travailler en lien avec l'atelier et le service après-vente
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des client.es

Profil recherché :

Vous êtes rigoureux.se, organisé.e et orienté.e client. Vous aimez le contact et savez gérer plusieurs demandes en même temps.

Les indispensables :

• Excellent relationnel et sens du service
• Expérience ou connaissance de la location de véhicules
• Maîtrise des états des lieux départ et retour
• À l'aise avec les procédures et la gestion administrative
• Fiabilité, autonomie et présentation soignée

Les plus appréciés :

• Expérience en concession ou en environnement automobile
• Connaissance des dossiers assurance

Ce poste s'adresse à des profils à l'aise en front office, qui aiment le contact client et les environnements structurés.

Postulez en 1 clic : un.e consultant.e Fidérim vous rappelle sous 48h si votre profil fait tilt !