Agent / Agente de voyages

ACBA; Épernon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une agence de voyages recherche un Agent de voyages à Épernon pour accueillir les clients, conseiller sur leurs projets et établir des devis. Le candidat idéal doit avoir au moins 2 ans d'expérience dans la création de voyages à la carte et maîtriser le logiciel AMADEUS. Poste à temps partiel en CDD de 2 mois avec un salaire brut horaire de 13,85 € à 15,49 €, à pourvoir dès le 3 février.

Qualifications

• 2 ans d'expérience dans la création de voyages à la carte.
• Maîtrise d'AMADEUS exigée.

Responsabilités

• Accueillir clients au téléphone et en agence.
• Conseiller sur projets de voyages et déplacements.
• Établir devis et contrats de voyage.

Connaissances

Maîtrise du logiciel AMADEUS

Suivi des dossiers clients

Écoute active des besoins des clients

Effectuer une réservation

Gérer les réservations et itinéraires

Sélection des produits touristiques

Qualité du service

Formation

Qualification: Employé non qualifié

Description du poste

Offre n° 202JSYK – Agent / Agente de voyages

Missions principales :

• Accueillir les clients au téléphone et physiquement en agence pour les renseigner.
• Conseiller les clients et prospects dans leurs projets de voyages et de déplacements.
• Établir des devis de voyages à forfait ou de transport.
• Mettre en place des contrats de voyage et effectuer les réservations correspondantes auprès de nos fournisseurs.
• Suivre les dossiers de voyages en cours.
• Ouvrir et fermer le point de vente en respectant les horaires et la sécurité des lieux.

Horaires : Du mardi au samedi inclus (de mardi à vendredi 09h30‑12h30 // 14h30‑18h30 et samedi 09h30‑12h30). Poste à pourvoir à compter du 3 février.

Type de contrat : CDD — 2 Mois

Contrat de travail : Temps partiel — 31 h/semaine, travail en journée.

Salaire : Brut — Horaire de 13,85 € à 15,49 € sur 12 mois.

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) – Création de voyages à la carte (indispensable)

Compétences

• Maitrise du logiciel AMADEUS (indispensable)
• Assurer le suivi des dossiers clients jusqu’à la finalisation du voyage
• Écouter activement les besoins des clients
• Effectuer une réservation
• Gérer les réservations et les itinéraires de voyage
• Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, …)
• Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de voyage