AGENT ADMINISTRATION - BUREAU DES ADMISSIONS H / F

CENTRE HOSPITALIER DE VALENCIENNES; Valenciennes; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement hospitalier recherche un(e) Adjoint(e) Administratif(ve) pour gérer l'accueil administratif et la facturation des patients. Le poste requiert des aptitudes organisationnelles et relationnelles, ainsi qu'une maîtrise des règles d'admission et de facturation. Ce contrat à durée déterminée (CDD) est à temps plein et ouvert aux personnes en situation de handicap.

Prestations

Développement des compétences continu

Évolution de carrières et de rémunération

Crèche / SELF / Conciergerie

Qualifications

• Maîtriser les règles d'admission du patient.
• Maîtriser les règles de facturation et de mouvements.
• Assurer l'accueil administratif physique et téléphonique.

Responsabilités

• Accueil administratif du patient.
• Gestion et facturation des dossiers.
• Régie et contentieux.

Connaissances

Capacités d’accueil

Capacités d’organisation

Esprit d’analyse et de synthèse

Rigueur

Aisance relationnelle

Autonomie

Description du poste

A propos de nous

Le Centre Hospitalier de Valenciennes (CHV) est le deuxième centre hospitalier général de France (classement Le point, 2024), et troisième établissement hospitalier de la région Hauts-de-France, après le CHU de Lille et le CHU d’Amiens.

Il répond aux besoins d’une population de 800 000 habitants et emploie 5 500 agents. Il est le premier employeur du territoire. Son budget est de 550 M€.

Mission

Le Centre Hospitalier de Valenciennes recrute un(e) Adjoint(e) Administratif(ve) au sein de la Gestion Malades / Bureau des admissions rattaché au pôle Ressources.

Missions :

• Accueil administratif du patient
• Gestion et facturation des dossiers hospitalisation et soins externes
• Fiabilisation des mouvements patients
• Régie
• Contentieux
• Activité Libérale

Profil - Aptitudes

Aptitudes : savoir-faire

• Capacités d’accueil
• Capacités d’organisation
• Esprit d’analyse et de synthèse

Aptitudes : savoir-être

• Rigueur
• Aisance relationnelle
• Autonomie

Savoir

• Maîtriser les règles d’admission du patient (état civil- AMO- AMC- parcours de soins les soins urgents- mode dégradé- les programmés- ALD- conventions mutuelles, …)
• Maîtriser les règles d’identito-vigilance (risques liés, méthode d’enregistrement, les inconnus, les confidenciels, les détenus, …)
• Maîtriser les règles de facturation: types de régimes, risques maladie, codes organismes, conventions internationales, différentes complémentaires, les PEC, la CCAM, le ticket modérateur, la T2A, les forfaits journaliers, les exonérés, etc.)
• Maîtriser les mouvements
• Assurer et gérer les différentes demandes lors de l’astreinte téléphonique pour les services et pour les patients voir pour d’autres organismes
• Maîtriser le circuit administratif du patient ( modes d’entrée, pôles, l’urgence, convoqué, 100% particulier, les mouvements, la saisie d’actes, le contentieux, la trésorerie, …)
• Gestion du régime particulier
• Assurer certains contentieux simples
• Accueil administratif physique et téléphonique
• Assurer les différents encaissements Privés et Publics

Type de contrat

• CDD renouvelable
• Temps plein
• Poste à pourvoir dès que possible

Nos avantages

• Développement des compétences continu (formations, mobilité interne ...)
• Évolution de carrières et de rémunération
• Crèche / SELF / Conciergerie / Casiers, courses / Parkings réservés au personnel / Billetterie …

À compétences égales, ce poste est également ouvert aux candidatures de personnes en situation de handicap.