Agent administratif - gestion des créances (H/F)

CAISSE GENERALE DE SECURITE SOCIALE; Saint-Denis; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un organisme de sécurité sociale recherche un agent administratif pour gérer les créances. Le candidat devra suivre les dossiers de recouvrement, négocier avec les débiteurs et mettre à jour les informations. Une expérience d'au moins 1 à 2 ans dans le domaine est requise. Le poste est en CDD de 3 mois, 36 heures par semaine et sans déplacements.

Qualifications

• Connaissances en recouvrement amiable et forcé.
• Expérience de 1 à 2 ans en recouvrement de créances dans un organisme social ou similaire.

Responsabilités

• Gérer et suivre les dossiers de recouvrement.
• Coordonner les échanges techniques pour faciliter le recouvrement.
• Négocier les modalités de règlement avec les débiteurs.
• Mettre à jour les dossiers dans les outils de gestion.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Bon relationnel

Adaptabilité

Aisance avec les chiffres

Outils

Word

Excel

Description du poste

Overview

La CGSS de la Réunion recrute un CDD en tant qu\'agent administratif gestion des créances (H/F). Le candidat exercera son activité au sein d\'un service nouvellement créé « Créances prestations » dans le cadre de la Gestion Unifiée des Créances.

La CGSS de la Réunion est un organisme multi-branches gérant les risques maladie, invalidité, décès, accident du travail/maladie Professionnelle, le risque vieillesse et assurant le recouvrement des cotisations pour le régime général, agricole et les travailleurs indépendants, y compris celui des TI des Antilles-Guyanes dans le cadre d\'une mutualisation inter CGSS. L\'entité vise à centraliser, piloter et professionnaliser le traitement des créances de prestations, en lien avec les services ordonnateurs et le service « Gestion des Créances et Oppositions ». Cette structure a vocation à renforcer la maîtrise du processus, améliorer la lisibilité et favoriser une stratégie de recouvrement efficace dans une logique de bonne gestion des fonds publics.

Responsabilités

• Constituer, gérer et suivre les dossiers de recouvrement amiable et/ou forcé des créances liées aux prestations.
• Faciliter et coordonner les échanges techniques entre les interlocuteurs concernés pour permettre le recouvrement du dossier.
• Répondre aux demandes écrites et téléphoniques des débiteurs et les guider dans leur processus de demande.
• Communiquer avec les débiteurs pour négocier les modalités de règlement des créances.
• Participer à la mise en œuvre de démarches proactives envers les débiteurs et les tiers.
• Vérifier et mettre à jour les dossiers dans les outils de gestion des créances, en lien avec les autres secteurs et les partenaires externes (commissaires de justice, etc.).
• Opérer, selon les procédures en vigueur, les corrections nécessaires pour la régularisation des dossiers.

Profil souhaité et expérience

• Connaître ou avoir des notions en procédure de recouvrement amiable et forcé.
• Qualités de rigueur et d\'organisation reconnues.
• Bon relationnel, esprit d\'équipe et capacité d\'adaptation.
• Aisance dans la manipulation des chiffres et qualités rédactionnelles.
• Première expérience directe d\'au moins 1 ou 2 ans en recouvrement de créances au sein d\'un organisme social, d\'une assurance, d\'une étude d\'huissier/commissaire de justice ou cabinet de recouvrement est nécessaire.

Compétences

• Maîtriser les outils bureautiques Word et Excel (compétences considérées comme indispensables).

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
• Faire preuve de rigueur et de précision.
• Etre force de proposition.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié.
• Secteur d\'activité : Activités générales de sécurité sociale.

Conditions et déplacements

Type de contrat : CDD - 3 mois
Durée du travail : 36H/semaine
Travail : Journée
Déplacements : Jamais

Autres

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