Administrateur fonctionnel SIRH H/F

Crédit Agricole Group; Villejuif; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe dynamique au sein d'une direction innovante, où vous serez responsable de l'administration des systèmes d'information RH. Ce poste vous permettra de contribuer à l'amélioration continue des outils et processus RH, tout en assurant une assistance efficace aux utilisateurs. Vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets passionnants, d'optimiser les opérations et de garantir la fiabilité du système d'information. Si vous êtes passionné par la technologie et les ressources humaines, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en administration de systèmes d'information RH.
• Capacité à gérer les incidents et à optimiser les processus.

Responsabilités

• Administrer et exploiter les outils SIRH pour répondre aux besoins des utilisateurs.
• Assurer l'assistance quotidienne des utilisateurs et gérer les tickets d'incidents.

Connaissances

Administration des systèmes d'information

Gestion des incidents

Optimisation des processus RH

Communication avec les utilisateurs

Formation

Diplôme en informatique ou en gestion des ressources humaines

Outils

SIRH

Description du poste

Au sein de la DRH LCL, vous rejoindrez la Direction Opérations et Services RH, pôle de compétences centralisées au service des collaborateurs LCL. Cette direction est structurée autour de 5 services, dont le département Projets et Outils SIRH (Système d'Informations des Ressources Humaines), composé de 16 personnes, sur le périmètre fonctionnel et technique des Ressources Humaines LCL.

Nous recherchons un Administrateur fonctionnel SI RH pour rejoindre et renforcer une équipe en charge de la gestion d’un parc applicatif établi (Domaine RH). Ce rôle vise à prendre en charge les demandes d’assistance, les incidents ou les demandes d’évolutions provenant des utilisateurs du SIRH.

Il contribue fortement à l’amélioration continue de notre dispositif, des outils et processus RH en proposant des optimisations, des évolutions de process qui permettront de réduire le nombre d’incidents et/ou de demandes d’assistance.

Vos principales missions seront :

1. Assurer l’administration et l’exploitation de nos outils, en ayant une vision globale (360°) du périmètre applicatif SIRH afin de répondre aux besoins RH et IT de nos utilisateurs :
   • collecter, traiter, mettre à jour et veiller à la bonne intégration des données au SIRH,
   • exécuter les contrôles des opérations,
   • restituer un état des lieux clair et synthétique pour l’ensemble des opérations,
   • assurer la sécurisation et la fiabilisation de ces opérations.
2. Faire le lien avec les prestataires internes et externes.
3. Selon les applications, réaliser ou faire réaliser le(s) paramétrage(s) nécessaire(s) au bon fonctionnement et effectuer les tests de validation avant toute mise en production.
4. Coordonner la mise en service d’une nouvelle version.
5. Veiller au respect des procédures et des règles de fonctionnement et de sécurité du SIRH.
6. Constituer et actualiser une documentation de référence.
7. Participer à la fiabilisation du système d’information :
   • analyser les dysfonctionnements,
   • proposer et mettre en œuvre les actions de fiabilisation.
8. Assurer l’assistance quotidienne des utilisateurs des outils SIRH :
   • organiser, prioriser et suivre les tickets (incidents, évolutions, demandes ponctuelles),
   • garantir la résolution efficace des incidents et le suivi des demandes,
   • gérer la communication et la formation des utilisateurs finaux à l’utilisation de nos outils,
   • rédiger et actualiser les guides utilisateurs (mode opératoire, fiches pratiques, outils pas à pas…).
9. Mettre à disposition les indicateurs de performance et fournir des reportings réguliers.
10. Prendre part à des projets de mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités (recueil du besoin, dossier de conception, suivi des développements, recette, mise en production).