ADJOINT RESPONSABLE ACCUEIL / CAISSE

LECLERC LE POIRE SUR VIE; Scaër; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande surface de distribution recherche un(e) Adjoint(e) Responsable ACCUEIL/CAISSE en CDI temps plein. Vous serez chargé(e) d'assister dans la gestion opérationnelle du service, accueillir et orienter les clients, et gérer les opérations spécifiques comme les remboursements et la carte de fidélité. Ce poste nécessite également une participation à la formation des hôtes d'accueil et à l'amélioration de la satisfaction client.

Responsabilités

• Assister la Responsable Accueil/Caisse dans la gestion opérationnelle du service.
• Accueillir, renseigner et orienter les clients avec professionnalisme.
• Gérer les opérations spécifiques telles que les remboursements et flux financiers.

Description du poste

Description

Nous recherchons actuellement un(e) Adjoint(e) responsable ACCUEIL/CAISSE en CDI temps plein.

En Tant Que Adjoint(e) Responsable ACCUEIL/CAISSE

Vos principales missions seront :

• Assister la Responsable Accueil/Caisse dans la gestion opérationnelle du service (planning, organisation, priorisation des tâches).
• Accueillir, renseigner et orienter les clients avec professionnalisme et courtoisie.
• Gérer les opérations spécifiques : remboursements, carte de fidélité, financements, flux financiers...
• Traiter les réclamations clients et proposer des solutions adaptées.
• Participer à la formation et à l'accompagnement des hôtes(ses) d'accueil.
• Veiller au respect des procédures internes et à la qualité du service rendu.
• Contribuer à la mise en place d\'actions visant à améliorer la satisfaction client.